أكد المكتب الإعلامي لخدمة الأمين، أن الخدمة عملت على تجهيز غرفة خاصة للأطفال التائهين في القرية العالمية التي افتتحت أبوابها أمام الجمهور في 3 نوفمبر، بهدف حمايتهم من أي سوء ومساعدتهم على الاتصال والتواصل مع أسرهم.
وبين المكتب الإعلامي أن خدمة الأمين جهزت غرفة متوفر فيها كل وسائل الترفيه واللعب وجهاز تلفاز يعرض أفلاماً للرسوم المتحركة، فيما يشرف على الغرفة نساء يمتلكن الخبرة والدراية في التعامل مع الأطفال. وأشار المكتب إلى أن الغرفة تهدف إلى إدامة الاتصال والتواصل مع الجمهور، وحماية الأطفال من أي سوء يصيبهم، وتعزيز ثقة المجتمع واطمئنانه ومنع الأذى والضرر عنهم، وذلك ضمن استراتيجية شرطة دبي الرامية إلى نشر الأمن والأمان بين أفراد المجتمع، والتواصل الاجتماعي بين الشرطة والمجتمع.
ودعت خدمة الأمين، الأسر الزائرة إلى القرية العالمية إلى التنبه لأبنائهم في ظل الازدحام والحركة الكثيفة للجمهور خاصة في أيام العطل الرسمية حتى لا يفقدونهم، ومراجعة وإبلاغ خدمة الأمين والتوجه إلى غرفة الأطفال حال فقدانهم أولادهم لتقديم المساعدة العاجلة لهم.
وأوضحت خدمة الأمين أنها تستقبل بلاغات الجمهور عبر الرسائل النصية من الجمهور على الرقم 4444 والبريد الإلكتروني وكذلك عبر حسابها على موقع التواصل الاجتماعي «تويتر» و«انستغرام» أو عبر خدمة «الواتس آب» على هاتف رقم 00971508566657 أو عبر خدمة البلاك بيري عبر رمز التعريف الشخصي أو عن طريق تنزيل تطبيق الخدمة من متاجر «بلاك بيري أو أبل ستور أو أندرويد» وعن طريق الساعة الذكية.
