أعلن مركز نموذج دبي، التابع للأمانة العامة للمجلس التنفيذي لإمارة دبي أسماء المرشحين في 16 فئة من بين 21 فئة في جائزة حمدان بن محمد للحكومة الذكية في دورتها الثالثة وذلك خلال حفل نظمه مساء أمس بحضور عبدالله الشيباني، الأمين العام للمجلس التنفيذي، ومديري العموم من الجهات المشاركة في تطبيق منهجية نموذج دبي وفرق الابتكار.
وبالنسبة للفئات الخمس المتبقية التي لم تدخل ضمن قائمة الترشيحات المعلن عنها في الحفل جار عمليات تقييم نهائية ومقابلات شخصية وسيتم الإعلان عن الفائزين في الحفل السنوي لجائزة حمدان بن محمد للحكومة الذكية، ولا تزال الفرصة مستمرة للتقديم في فئات المواقع الإلكترونية والتطبيقات الذكية حتى 5 نوفمبر.
13 مبادرة
كما أعلن مركز نموذج دبي خلال الحفل أن 13 مبادرة مرشحة ستدخل لمرحلة تصويت الجمهور عن طريق تطبيق برنامج حمدان بن محمد للحكومة الذكية HBMPSG، ولأول مرة عن طريق الرابط الإلكتروني www.vote.dtmc.gov.ae وذلك إيماناً من المركز بأهمية إشراك المتعامل في عملية التحسين واختيار المبادرة الأحق والتي ساهمت بشكل فعال في تحسين الخدمة.
وسيتم فتح باب التصويت من 18 نوفمبر وحتى 8 ديسمبر 2015، على أن يتم الإعلان عن الفائزين في الحفل السنوي لجائزة حمدان بن محمد للحكومة الذكية ديسمبر المقبل وستحصل المبادرة التي تحصل على أكبر عدد من أصوات الجمهور على «راية حمدان بن محمد للحكومة الذكية» لمدة عام كامل.
وتم خلال الحفل استعراض كلمة سلطان بن سليم، رئيس مؤسسة الموانئ والجمارك والمنطقة الحرة بدبي حول حصول «تراخيص» على راية حمدان بن محمد للحكومة الذكية للدورة الماضية ورؤية تراخيص المستقبلية في تحسين الخدمات.
خدمات مستقبلية
وقال عبدالله الشيباني الأمين العام للمجلس التنفيذي لإمارة دبي رئيس مركز نموذج دبي: إن الجائزة تعزز تطوير الجهات الحكومية لأساليب تقديم الخدمات للمتعاملين وترسخ رؤية صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم نائب رئيس الدولة رئيس مجلس الوزراء حاكم دبي «رعاه الله» الرامية لضرورة توفير خدمات مستقبلية تخدم المواطن والمقيم والزائر في إمارة دبي وتساهم في إسعاده.
وأضاف: التزاماً بتوجيهات سمو الشيخ حمدان بن محمد بن راشد آل مكتوم، ولي عهد دبي رئيس المجلس التنفيذي، القاضية بالعمل على تحسين كافة الخدمات الحكومية وجعل حكومة دبي حكومة رائدة محلياً وعالمياً، يعمل مركز نموذج دبي في الأمانة العامة للمجلس التنفيذي طوال العام ومن خلال برامجه المختلفة على دعم هذه الجهات للوصول لهذه المرحلة، ويأتي هذا الإعلان اليوم للجهات المرشحة تكريماً لهذه الجهود سواء من فئات الأفراد او المبادرات أو قنوات تقديم الخدمة.
فرق العمل
من جانبها أوضحت إيمان السويدي مدير مركز نموذج دبي أن الجائزة تستلهم رؤيتها من نهج صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد والهادف إلى تطوير عمل وأداء الجهات الحكومية لإسعاد المتعاملين من خلال القيام بالمبادرات المختلفة للوصول إلى تسهيل تقديم الخدمات للأفراد والمتعاملين معها.
وأضافت السويدي بذلت الجهات الحكومية لهذا العام جهوداً استمرت طوال عام كامل طبقت خلاله منهجية نموذج دبي والرامية إلى تقديم أفضل الخدمات والمبادرات للمتعاملين، ونبارك لجميع المرشحين ونتمنى لهم التوفيق في المرحلة المقبلة من التقييم.
فئات الجائزة
وتضمنت جائزة حمدان بن محمد للحكومة الذكية هذا العام 21 فئة مقسمة إلى: فئات المبادرات: والتي تشمل جائزة الجمهور، وكأس بناة المدينة، وجائزة الرقم واحد، وفئة أفضل خدمة حكومية جديدة، وفئة أفضل مبادرة حكومية ريادية، وفئة أفضل شراكة حكومية، وفئة أفضل شراكة مع الجمهور، وفئة أفضل تعاون داخلي، وفئة أفضل شراكة مع القطاع الخاص.
بينما تتضمن فئات الأفراد: فئة أفضل قائد ابتكار، وفئة أفضل فريق ابتكار، وفئة أفضل مدير مركز خدمة، وفئة أفضل نجم خدمة، وفئة أفضل نجم للتكامل الذكي، وفئة أفضل مدير مركز اتصال. إضافة إلى فئات قنوات تقديم الخدمة والتي تشمل: فئة أفضل خدمة حكومية عبر الهاتف المحمول، وفئة حياة المتعامل «تطبيق ذكي مشترك»، وفئة أفضل مركز خدمة، وفئة أفضل مركز خدمة مشترك، وفئة أفضل موقع إلكتروني، وفئة أفضل مركز اتصال.
وفيما يلي المرشحون للجائزة:
فئة أفضل خدمة حكومية جديدة
- خدمة «شمس دبي» من هيئة كهرباء ومياه دبي
- خدمة «سند» من هيئة تنمية المجتمع
- خدمة «ترام دبي» من هيئة الطرق والمواصلات
فئة أفضل مبادرة حكومية ريادية
- «التذاكر الإلكترونية» من دائرة السياحة والتسويق التجاري.
- 10D من بلدية دبي.
- مؤسستي تهتم بطفولتي من مؤسسة دبي لرعاية النساء والأطفال.
فئة أفضل شراكة حكومية
- مبادرة «تكامل» من هيئة كهرباء ومياه دبي مع دائرة الأراضي والأملاك.
- مبادرة «تم» من «الفريق الأحمر» ضمن سباق بناة المدينة لهيئة الطرق والمواصلات ومؤسسة محمد بن راشد للإسكان، هيئة كهرباء ومياه دبي، وبلدية دبي.
- «نظام الاستعلام المبكر عن المسافرين» من الإدارة العامة للإقامة وشؤون الأجانب والمشترك مع هيئة الطيران المدني، وجمارك دبي، والقيادة العامة لشرطة دبي.
فئة أفضل شراكة مع الجمهور
- مبادرة «نافذتي» من هيئة الطرق والمواصلات.
- مبادرة «شريان» من هيئة الصحة بدبي.
فئة أفضل تعاون داخلي للتحسين
- «إجراءات التخليص الجمركي» من جمارك دبي.
- «نظام إدارة الحالات الذكي» من مؤسسة دبي لرعاية النساء والأطفال.
فئة أفضل شراكة مع القطاع الخاص
- مبادرة المتابعة الإلكترونية لنقل البضائع من جمارك دبي.
- «نحن نغذيك» من هيئة الصحة بدبي.
- «مركز الخدمة المتنقل (أينما كنت) من القيادة العامة لشرطة دبي.
فئة أفضل مركز خدمة
- المركز الرئيسي لغرفة دبي.
- مركز البرشاء لهيئة الطرق والمواصلات.
- المركز الرئيسي لسلطة مدينة دبي الملاحية.
- مستشفى لطيفة لهيئة الصحة بدبي.
- مركز ديرة لهيئة الطرق والمواصلات.
فئة أفضل مركز خدمة مشترك
- مركز الكرامة لبلدية دبي مع هيئة الطرق والمواصلات.
- مركز شرطة المرقبات للقيادة العامة لشرطة دبي مع محاكم دبي، والنيابة العامة.
فئة أفضل مركز اتصال
- »سالك«مركز اتصال هيئة الطرق والمواصلات.
- »الحجز والتوزيع«مركز اتصال هيئة الطرق والمواصلات.
- »901" مركز اتصال القيادة العامة لشرطة دبي.
فئة أفضل نجم خدمة
1. زهرة قمبر الأنصاري، مؤسسة محمد بن راشد لتنمية المشاريع.
2. خليفة خالد العنزي، هيئة كهرباء ومياه دبي.
3. محمد فوزي مصطفى، هيئة الصحة بدبي.
4. عزيزة محمد البلوشي، النيابة العامة.
5. سميرة عبدربه ثابت، القيادة العامة لشرطة دبي.
6. د. فهد عمر باصليب، هيئة الصحة بدبي.
7. فريدة مجبل مالكي، مؤسسة دبي لرعاية النساء والأطفال.
8. أشرف محمد أبو يوسف، القيادة العامة لشرطة دبي.
9. مراد بشير مصطفى، بلدية دبي.
10. هشام سالم مبارك، مؤسسة مطارات دبي.
فئة أفضل نجم للتكامل الذكي
- عبدالله غلوم البستكي، هيئة الطرق والمواصلات.
- موزة إبراهيم الأكرف، هيئة كهرباء ومياه دبي.
فئة أفضل مدير مركز خدمة
- سعيد سيف الخصيبي، دائرة الأراضي والأملاك.
- محمد حامد فاروقي، هيئة الصحة بدبي.
- عيسى إبراهيم الشامسي، مؤسسة مطارات دبي.
فئة أفضل مدير مركز اتصال
- محمد عمر باكير، هيئة الصحة بدبي.
- تانيا ماري بارتون، هيئة الطرق والمواصلات.
فئة أفضل فريق ابتكار
- هيئة الصحة بدبي.
- مؤسسة دبي لرعاية النساء والأطفال.
- المنطقة الحرة بمطار دبي.
فئة أفضل قائد ابتكار
- عبدالله عبدالمجيد الهاجري، هيئة كهرباء ومياه دبي.
- عائشة مبارك اللوغاني، المنطقة الحرة بمطار دبي.
- غنيمة حسن البحري، مؤسسة دبي لرعاية النساء والأطفال.
جائزة الرقم واحد
- الحافلات، هيئة الطرق والمواصلات.
- ترخيص الأفراد لمزاولة المهنة، هيئة الصحة بدبي.
- الخرائط والمخططات، بلدية دبي.
- تثقيف المجتمع، مؤسسة دبي لرعاية النساء والأطفال.
- دفع الفواتير، هيئة كهرباء ومياه دبي.