دبي ـ البيان
ناقشت مبادرة «قيادات في خدمتكم» التي تنظمها إدارة خدمة المتعاملين بهيئة الصحة بدبي أمس الخدمات التي يقدمها مستشفى لطيفة للمرضى والمراجعين بشكل عام.
وشارك في المبادرة الدكتورة منى عبد الرزاق تهلك المدير التنفيذي لمستشفى لطيفة، رائد أبو كف مدير إدارة التمريض بالإنابة، ومريم السلمان مدير إدارة الشؤون المالية والإدارية بالإنابة، حيث تلقت المبادرة على مدار ساعتين كاملتين العديد من الاتصالات الهاتفية للاستفسار عن الخدمات المقدمة في المستشفى وكيفية الاستفادة من هذه الخدمات ومواعيد العيادات التخصصية في المستشفى، والخدمات المقدمة للأطفال الخدج وخطط الهيئة للتوسع في هذه الخدمات.
كما تطرقت الجلسة إلى خدمات الرعاية المشتركة للحوامل بين مراكز الرعاية الصحية الأولية ومستشفيات الهيئة ورسوم الخدمات الصحية ومواعيد الخدمات التخصصية في المستشفيات.
وأوضح المشاركون خلال إجاباتهم عن أسئلة المتصلين الخدمات التخصصية المتعددة التي يقدمها مستشفى لطيفة للمتعاملين من مختلف إمارات الدولة ومن خارج دولة الإمارات العربية المتحدة مشيرين إلى النجاحات التي حققها المستشفى خلال السنوات الماضية والتي جعلت منه وجهة عالمية للعلاج من مختلف أمراض الأمومة والطفولة.
وقالت الرحومي إن هذه المبادرة تعد إحدى قنوات التواصل الفعال بين المتعاملين وقيادات الهيئة للتعرف على مطالب واحتياجات وآراء واقتراحات المتعاملين من خلال التواصل مع الرقم المجاني 800342 والاستفادة من هذه الملاحظات في تطوير وتحسين الخدمات المقدمة في مختلف مستشفيات ومرافق الهيئة.