تقدم مواصلات الإمارات 7 خدمات رئيسية عبر تطبيقها الذكي، تتسّم بالجودة والكفاءة، تفي وتسعد متعامليها وتنسجم مع توجهات القيادة الرشيدة للرقي بالخدمات الحكومية والوصول بها إلى خدمات سبع نجوم، الأمر الذي يشكّل جزءاً أساسياً من استراتيجيتها في تطوير عمليات وخدمات المواصلات والأنشطة اللوجستية والفنية بربحية وتقنية تفي بتوقعات المتعاملين.
وتحرص مواصلات الإمارات على الالتزام بنهج التحول الذكي الذي أرسته الحكومة الرشيدة، وذلك للوصول إلى مستوى راقٍ من الخدمة الذي يضمن سعادة وراحة المتعاملين والشركاء والموظفين، وجعلها في قمة هرم الأولويات التي توجّه منظومة الخدمات المقدّمة، وقد حقّقت مواصلات الإمارات خلال النصف الأول من العام الجاري نسبة 100 % من متطلّبات التحول الذكي.
من جانبه قال أحمد ياقوت مدير إدارة نظم المعلومات، ان التطبيق الذكي والذي يحمل اسم «مواصلات الإمارات»، متاح على متجري (أبل ستور) و(جوجل بلاي)، ويقدّم حزمة متنوعة من خدمات النقل والمواصلات والخدمات الفنية المرتبطة والتي تخدم جميع شرائح المجتمع، وتشمل حجز موعد للصيانة الوقائية، وحجز موعد للصيانة التصحيحية، وحجز موعد للفحص الفني في مواقع المؤسسة، إضافة إلى خدمات أخرى متاحة لفئات معنية مثل تغيير خطوط سير الحافلات، وطلب التعاقد للحصول على خدمات نقل الطلاب للمدارس الخاصة، وتوفير بيانات الطلبة المنقولين بالحافلات لأولياء الأمور.
وأوضح ياقوت أن متعاملي المؤسسة ومن خلال التطبيق الذكي بإمكانهم التقديم والمشاركة في المزادات التي تنظمها المؤسسة.