اعتبر اللواء خميس مطر المزينة، القائد العام لشرطة دبي أن حصول القيادة العامة لشرطة دبي على شهادة الايزو (10001:2007 ISO) يؤكد أن إجراءات عملنا مطابقة لمعايير الجودة العالمية، وخاصة فيما يتعلق برضا المتعاملين واستمراراً للنهج الدائم في التطوير المستمر للخدمات المقدمة لعملائها والحرص على الحفاظ على جودة الخدمات المقدمة، إضافة إلى الريادة في تقديم المشاريع والخدمات المتميزة التي نقدمها للمتعاملين. جاء ذلك خلال تسلمه الشهادة من أحمد شوق نائب الرئيس التنفيذي الإقليمي لمنطقة الشرق الأوسط لشركة «مكتب فيريتاس»، بحضور اللواء الدكتور عبدالقدوس عبدالرزاق العبيدلي مساعد القائد العام لشؤون الجودة والتميز، والعقيد الشيخ محمد عبدالله المعلا مدير الإدارة العامة للجودة الشاملة، والمقدم يوسف اللوغاني مدير إدارة العمليات الإدارية.
وأوضح اللواء المزينة أن شركة «مكتب فيريتاس»، وهي إحدى الشركات الرائدة في العالم في منح شهادات الأيزو، تأكدت من كل هذا، وثبت لها من خلال الزيارات الميدانية التي قام بها خبراؤها، وبالتدقيق على إجراءات العمل ومدى مطابقتها لأعلى مستويات معايير الجودة العالمية.
تطابق
وأضاف اللواء المزينة إن المواصفات القياسية الإرشادية للشهادة تتطابق مع معايير الجودة العالمية التي تسعى من خلالها القيادة العامة لشرطة دبي إلى وضع خطط وإجراءات وتطبيقات مطابقة للمواصفات العالمية المعتمدة في رضا المتعاملين وأساسيات التعامل المؤسسي ومدى مطابقة ميثاق رضا المتعاملين مع الخدمات التي تقدمها، مشيراً إلى أن هذا الميثاق يهدف إلى تعزيز رضا المتعاملين من واقع البرامج التدريبية وطرق التقييم وآلية تطوير التدريب باستمرار وفق الضوابط والاشتراطات المحددة في المواصفة التي هي المعيار العالمي الموحد المستمر والدائم على مستوى الدوائر، وتمثل المرجع لأنظمة التدريب العالمية من حيث تحديد احتياجاته وتخطيطه.