نظمت مؤسسة دبي لخدمات الإسعاف ورشة تدريبية للمرسلين الطبيين لشرح طبيعة التعامل مع التطبيقات الذكية التي يستخدمها المسعفون في التعامل مع البلاغات الواردة للمؤسسة حضرها مدير إدارة الدعم المؤسسي عيسى الغفاري وحاضر فيها المستشار الفني الدكتور رشاد قمر.
وأكد المحاضر أن تلك التطبيقات مهمتها تيسير تقديم الخدمة على بعض الفئات من المرضى وكبار السن خاصة أصحاب العلل المزمنة كالسكري والربو والقلب والرئة وغيرها، وأوضح الدكتور رشاد قمر خلال محاضرته في الورشة أن التعامل مع المتصلين بمركز السيطرة والتحكم في القيادة العامة لشرطة دبي يحتاج إلى معاملة خاصة عند تحويل الاتصال إلى المرسل الطبي بالمؤسسة خاصة بالنسبة لذوي الاحتياجات الخاصة كالصم والمكفوفين.