يتعين على مندوبي الشركات إبراز بطاقة المندوب الجمركي أثناء تمثيلهم للشركات لدى الجمارك، ويمكن الحصول على هذه البطاقة من خلال تقديم طلب إلكترونياً عبر بوابة دبي التجارية.
وتشتمل خطوات الحصول على بطاقة المندوب الجمركي، على جملة من الإجراءات، في مقدمتها: تقديم الطلب إلكترونياً عن طريق زيارة الموقع الإلكتروني www.dubaitrade.ae، ثم الدخول من خلال تسجيل اسم المستخدم والرمز السري الخاص بالشركة. واختيار طلب بطاقة المندوب الجمركي من قائمة الخدمات. واختيار نوع الطلب سواء كان طلبا جديدا أو طلب تجديد. وتعبئة الطلب وتقديم المعاملة. وأخيراً الدفع إلكترونياً بعد الموافقة على الطلب.