بحثت بلدية مدينة أبوظبي، ووفد من الهيئة العامة للمعاشات، سبل تعزيز التعاون المشترك وتبادل الخبرات، خصوصاً في ما يتعلق بالأنظمة الموجهة لخدمة العملاء.
كما تم استعراض تجارب البلدية على صعيد تطوير الخدمات العامة والإجراءات والخدمات الإلكترونية المتبعة في تقديم الخدمات للجمهور، والاستمرار في تطوير وتبسيط إجراءات إتمام معاملات العملاء بالشكل الذي يحقق رضاهم، ويتواءم مع تطلعاتهم. وأشارت البلدية إلى أنها نجحت في أتمتة أكثر الخدمات، وذلك ضمن إطار خطة متكاملة، استهدفت رفع مستوى الأداء في قطاع خدمات البلدية، وخصوصاً على صعيد خدمة العملاء، التي قطعت شوطاً كبيراً على مضمار تحديث خدماتها الإلكترونية المقدمة للجمهور.
واستمع وفد الهيئة خلال زيارته لمركز خدمة العملاء في مركز بلدية البطين، إلى شرح موجز حول أهم الخدمات المقدمة للعملاء .