سجل مؤشر قطاع شؤون الجودة والتميز في نظام نبض السعادة الذكي، الذي أطلقته القيادة العامة لشرطة دبي بهدف الرصد اللحظي والمستمر لانطباعات الموظفين عن مدى سعادتهم وربطها بالمتغيرات والظواهر المختلفة التي تحيط بالموظف، سواء تلك التي تتعلق ببيئة العمل أو حجمه أو بالجوانب الاجتماعية والنفسية للموظف خلال يوم عمل، وقد بلغت نسبة مؤشر نبض السعادة لموظفي القطاع 98 % توزعت على حسب إدارتي القطاع، حيث سجلت الإدارة العامة للجودة الشاملة نسبة 100% ، والإدارة العامة لحقوق الإنسان نسبة 98% ، وبذلك يكون قطاع الجودة والتميز الأول على مستوى قطاعات القيادة العامة لشرطة دبي في مؤشر نبض السعادة.
وقال اللواء الدكتور عبد القدوس عبد الرزاق العبيدلي، مساعد القائد العام لشؤون الجودة والتميز، إن شرطة دبي حريصة على سعادة الموظف منذ خروجه من منزله متوجهاً إلى مقر عمله، والقصد منه أن هذا الموظف إن لم يصل إلى عمله وهو سعيد فلن يعطيك الإنتاج الذي تتوقعه منه، وتأكيداً لذلك أطلق اللواء خميس مطر المزينة القائد العام لشرطة دبي، نظام نبض السعادة الذكي بهدف معرفة سعادة الموظف، التي ترتبط بشكل وثيق بإنتاجيته في العمل، الأمر الذي ينعكس بشكل مباشر على سعادة المتعاملين ومستوى رضاهم، بالإضافة إلى وضع الحلول المناسبة لضمان رفع معدلات سعادة الموظفين.
رصد
وأضاف العبيدلي أن نظام نبض السعادة يعتبر بمثابة مجس للنبض اليومي لسعادة الموظف، وبشكل ذكي من خلال رصد انطباعات الموظف اللحظية عبر عدة قنوات، مثل الأجهزة الذكية أو الإلكترونية، ويستطيع الموظف أن يعطي انطباعاته بكل شفافية عن مستوى سعادته، حيث يعمل النظام على رصد وتغذية قاعدة بيانات تلك الانطباعات وتحويلها إلى رسوم بيانية تظهر للمسؤولين، بحيث يستطيع كل مسؤول أن يرى انعكاسات سعادة الموظفين بصورة آنية، كما تتيح المبادرة للموظف أن يغير انطباع سعادته في أي لحظة وتظهر نتائج مؤشر نبض السعادة بشكل تلقائي لمتخذي القرار في شرطة دبي على الإنترنت، البوابة الداخلية لشرطة دبي، وعلى خارطة دبي بالنسبة للعاملين في الدوريات.