استقبل قسم القضايا العمالية بإدارة القضايا المدنية بمحاكم دبي 24 ألفاً و854 مراجعاً خلال النصف الأول من عام 2015. وقال حمد عبدالله علي رئيس قسم القضايا العمالية ان التعامل مع المراجعين يأتي ضمن تحقيق أهداف المحاكم والإدارة في تعزيز الخدمات المقدمة للمتعاملين بهدف رفع نسبة رضا المتعاملين، وزيادة معدل سرعة تنفيذ القرارات والأحكام ولتحقيق الغاية الاستراتيجية للدائرة وهي تعزيز ثقة المتعاملين والمعنيين بالنظام القضائي.
وأوضح رئيس قسم القضايا العمالية بمحاكم دبي أن القسم لديه خطة عمل في التعامل مع المتعاملين، وخاصة الأعداد الجماعية من حيث تواجد المسؤولين للإشراف المباشر، وتوزيع المهام والاستعانة بأمناء السر للمساعدة، وخاصة في أوقات الذروة والايام التي تكثر فيها الجلسات والتي تصل الى عدد 4 جلسات في يوم واحد ويصل عدد المراجعين الى أكثر من 300 مراجع.
وأضاف رئيس قسم القضايا العمالية أن منسق خدمة الجمهور في القسم العمالي يتعامل مع المراجعين من أطراف الدعوى، ووكلائهم المحامين، وتناط اليهم العديد من المهام منها الرد على استفسارات العملاء بعد التأكد من صفته في الدعوى، وتوريد مذكرات الخصوم وطلباتهم في الدعاوى كما يناط إليه مهام طباعة كشف القضايا المنظورة يومياً، وطباعة الإعلان بالنشر الفردي والجماعي لجلسات نفس اليوم للعمال وإعداد رسائل التنفيذ بالرسوم وأوامر توريد الرسوم.