بلغ عدد المستخدمين الذين حملوا تطبيق «التاكسي الذكي» على هواتفهم الذكية أكثر من 166 ألف شخص خلال النصف الأول من العام الجاري 2015.
وقال موسى الرئيسي مدير إدارة أنظمة المواصلات في مؤسسة المواصلات العامة في هيئة طرق ومواصلات دبي إن نسبة التحميل تعود إلى أن الخدمة تعد الأولى من نوعها في المنطقة وتتيح للمستخدمين حجز سيارات الأجرة وتتبع مسار وصولها مباشرة وتوفر خدمة «طلب التاكسي بهز الهاتف». وأشار إلى أنه لكي يتمكن العميل من استخدام هذا التطبيق لا بد له من إدخال رقمه ليبحث التطبيق عن أقرب سيارة أجرة إليه بصورة تلقائية.
وأضاف الرئيسي إن التطبيق يحدد موقع المستخدم بصورة تلقائية ما يجعل حصوله على سيارة أجرة أمراً في غاية السهولة واليسر وبمجرد تأكيد السائق للطلب يتم إعلام العميل مباشرة بموقع سيارة الأجرة وعند وصولها إلى المكان الذي اختاره المستخدم يتم إخطاره بذلك.
وأوضح أنه بإمكان المستخدمين تقييم أداء السائق ما سيتيح لهيئة الطرق والمواصلات الحصول على تغذية راجعة مباشرة من المستخدمين وزيادة مستوى رضاهم عن الخدمة، مشيراً إلى أن هذه المبادرة الذكية تغطي أكثر من 9 آلاف سيارة أجرة في إمارة دبي.
وقال إنه عند نهاية الرحلة يقدم للمستخدم نموذج بسيط من خمس نقاط لتقييم أداء السائق ويمكن من خلاله تتبع طلبات الحجز السابقة الخاصة به لاستخدامها في إجراء طلبات الحجز الجديدة، مضيفاً ان هذا التطبيق يتيح للمستخدم حجز سيارة أجرة بصورة مسبقة في أي تاريخ أو أي وقت وإذا اقترب من موقف لسيارات الأجرة يقدم له التطبيق الإرشادات للوصول إليها.