أطلقت هيئة الطرق والمواصلات في دبي، مبادرة «رخصتي»، التي تسعى إلى رفع مستوى كفاءة خدمات فحص السائقين بدءاً من حجز مواعيد الفحص إلى مرحلة الحصول على رخصة القيادة وذلك بالتعاون مع معاهد ومراكز تعليم قيادة المركبات، من خلال شاشات مرئية تسهل على المتقدمين للرخصة الخدمة الذاتية في اختيار الموعد المناسب للفحص ضمن المواعيد المتاحة أمامه، وذلك بهدف تحقيق الشفافية وضمان حقوق منتسبي القيادة.

وأوضح أحمد بهروزيان المدير التنفيذي لمؤسسة الترخيص في الهيئة، أن هذه المبادرة ستسهم بشكل واضح وملموس في تلبية احتياجات المتعاملين من المتقدمين لرخصة القيادة وإسعادهم بتقليل زمن الانتظار لطلب موعد للفحص، والعمل معاً على تحقيق رضاهم من خلال تسهيل وضبط عملية إدخال النتائج وتفعيل زمن الفحص وتخفيض زمن انتظار إعادة الفحص، فضلاً عن توفير قنوات جديدة لحجز المواعيد وذلك عبر شاشات للخدمة الذاتية في المعاهد والمراكز إلى جانب الحجز عبر مركز الاتصال التابع للهيئة 8009090.

وأضاف، تتسم المبادرة أيضاً، بسهولة التعامل مع ملاحظات منتسبي القيادة وذلك عبر الرجوع إلى الكاميرات الموضوعة في مركبات تعليم القيادة، بالإضافة إلى أن« رخصتي» ستساعد المفحوصين على معرفة أسباب رسوبهم في امتحان القيادة من خلال توفير مكاتب في معاهد ومراكز تعليم القيادة، يتم عن طريقها العمل على تهيئة الطلاب قبل الفحص من أجل إزالة الرهبة والخوف قبل أدائهم الامتحان وبعده في حال رسوب المنتسبين من خلال شرح أسباب الرسوب والأخطاء التي يتم ارتكابها أثناء الفحص لضمان عدم تكرارها في المرات المقبلة.

وأوضح المدير التنفيذي لمؤسسة الترخيص في الهيئة ، أن (رخصتي) تسهم أيضاً في تسهيل وتسريع الحصول على النتيجة من خلال تطوير عملية إدخال بيانات المفحوصين وذلك بوضع شريحة إنترنت 3G في الأجهزة اللوحية التي يحملها الفاحصون خلال عملية الفحص، ما تمكنّهم فور الانتهاء من إرسال النتيجة بشكل مباشر إلى المعنيين في المعهد أو المركز، بدلاً من انتظارهم الوصول إلى المعهد وربط الجهاز بالإنترنت كما كان في السابق.

الجدير ذكره أنه تم اعتماد نموذج «مباركة النجاح» والذي يتم منحه للمفحوصين فور انتهاء عملية الفحص ونجاحهم، كنوع من مشاركتهم فرحة الحصول على رخصة القيادة.