افتتحت شركة العين للتوزيع صباح أمس مركزاً جديداً لخدمة العملاء في المركز التجاري «واحة هيلي مول»، وقال محمد سالم بن عمير الشامسي مدير عام الشركة، إن مركز خدمة العملاء الجديد سيوفر حزمة من الخدمات تشمل خدمة دفع الفواتير تعديل البيانات طباعة كشوف الحسابات والفواتير إصدار براءة ذمة استرداد مبلغ التأمين وغيرها من المعاملات التي تتصل باشتراكات خدمات الماء والكهرباء، إضافة إلى أن هذا المركز يهدف إلى تطوير الأداء والارتقاء بالخدمات المقدمة للعملاء عبر مراكز خدمة العملاء الفرعية المتخصصة والمتكاملة، مشيراً إلى أن الشركة تواصل تنفيذ خطتها الرامية لتطوير مراكز خدمة العملاء انطلاقاً من حرصها على توفير خدمات راقية ترضى جمهور المتعاملين وتوفر عليهم الجهد والوقت.
وأشار إلى أن موظفي خدمة العملاء بالمركز الجديد يستقبلون جمهور المشتركين طوال أيام العمل الرسمي التي تمتد من الأحد إلى الخميس من الساعة العاشرة صباحاً وحتى العاشرة مساء. وتقدم العين للتوزيع خدماتها عبر 11 مركزاً لخدمة العملاء تغطي مناطق مختلفة مثل الهير والساد والوقن والمنطقة الصناعية وشارع خليفة بالإضافة إلى مركزي العين مول ويمكن للمشتركين تسديد الفواتير عبر 12 مصرفاً بالاضافة إلى الدفع عن طريق التطبيق الذكي للهواتف النقالة والأجهزة اللوحية AADC smart.