استقبل مركز نموذج دبي التابع للأمانة العامة للمجلس التنفيذي لحكومة دبي، أمس، وفداً من برنامج عجمان لإعداد القادة المعد من قبل الإدارة المركزية لتنمية الموارد البشرية بعجمان، بالتعاون مع كلية محمد بن راشد للإدارة الحكومية، للاطلاع على تجربة «سباق بناة المدينة»، الذي أقيم في يناير الماضي برعاية كريمة من سمو الشيخ حمدان بن محمد بن راشد آل مكتوم، ولي عهد دبي، رئيس المجلس التنفيذي، وذلك في إطار حرص البرنامج على التعرف بأبرز الممارسات الحكومية المبتكرة في عملية تطوير وتحسين الخدمات.

واستمع الوفد إلى عرض لفكرة «سباق بناة المدينة»، الذي أقيم في دبي بمشاركة 80 موظفاً من 16 جهة حكومية بطريقة مبتكرة تعتبر الأولى من نوعها، حيث تم حصر الخدمات المشتركة بين الجهات المختلفة بحكومة دبي، واختيار أربع منها يتشارك في تقديمها أكثر من جهة حكومية وهي: خدمات الكهرباء والمياه وشهادات عدم الممانعة المتعلقة بها، التي يتشارك فيها كل من هيئة كهرباء ومياه دبي، هيئة الطرق والمواصلات، بلدية دبي، مؤسسة محمد بن راشد للإسكان.

وخدمة الإسعاف الطارئ والتي يتشارك فيها كل من: مؤسسة دبي لخدمات الإسعاف، القيادة العامة لشرطة دبي، هيئة الصحة بدبي، الإدارة العامة للدفاع المدني، وخدمات الرعاية الاجتماعية، التي يتشارك فيها كل من: هيئة تنمية المجتمع، مؤسسة دبي لرعاية النساء والأطفال، محاكم دبي، دائرة التنمية الاقتصادية، إضافة إلى خدمات الموهوبين والمبدعين «وهو مجال لتقديم خدمات جديدة»، يتشارك فيها كل من: دائرة السياحة والتسويق التجاري، هيئة دبي للثقافة والفنون، هيئة المعرفة والتنمية البشرية ومؤسسة محمد بن راشد لتنمية المشاريع الصغيرة والمتوسطة.

كما تم عرض خطة العمل قبل التجمع الرسمي للفرق من رسم لخرائط الخدمة، والالتقاء بالمتعاملين وأخذ أفكارهم ومقترحاتهم، إضافة إلى آلية العمل للتجمع الذي أقيم على مدى ثلاثة أيام في «سكاي دايف- النخلة» يناير الماضي، حيث تم خلاله دراسة واقتراح المبادرات الأمثل لكل خدمة من الخدمات الأربع.

حضر اللقاء إيمان السويدي، مديرة مركز نموذج دبي وأكثر من 25 مشاركاً من مديري إدارات ورؤساء أقسام من مختلف الجهات الحكومية والخاصة في إمارة عجمان المنتسبين لبرنامج عجمان لإعداد القادة، وموظفو كلية محمد بن راشد للإدارة الحكومية، وممثلو الفرق الأربعة المشاركة في سباق بناة المدينة إضافة إلى موظفي مركز نموذج دبي.

معرض السباق

واستعرض فريق عمل مركز نموذج دبي نتائج تجمع سباق المدينة الذي أثمر عنه 14 مبادرة، تم اختيارها بدقة، بعد جلسة «معرض السباق»، التي حضرها عدد من مديري العموم بالجهات المشاركة في حكومة دبي، إضافة إلى فئة «كأس بناة المدينة» التي تم إطلاقها مؤخراً لتصبح إحدى الفئات الرئيسة ضمن جائزة حمدان بن محمد للحكومة الذكية لتقييم الفرق والمبادرات- التي تم تنفيذها- واختيار الفائزين.

من جهته أكد عبد الله الشيباني، الأمين العام للمجلس التنفيذي لحكومة دبي ضرورة التعاون المستمر والمشترك مع مختلف الجهات سواء المحلية منها، أو الاتحادية، للعمل على تحقيق توجهات القيادة الرشيدة، بما فيه خدمة المصلحة العامة وإسعاد الناس بالدرجة الأولى.

وأضاف: «إن النجاح الذي حصدناه من تجمع «سباق بناة المدينة» جاء نتاج عمل دؤوب وأفكار ودراسات واضحة».

خدمات

قالت إيمان السويدي، مدير مركز نموذج دبي: إن المبادرات الأربع عشرة التي تم اختيارها لتحسين الخدمات المشتركة الأربع، بدأ المتعامل يلمس نتائجها بعد أن حرصت فرق العمل المكونة من 80 موظفاً حكومياً على العمل الفوري في تطبيق المبادرات بعد تجمع السباق، وحرص مركز نموذج دبي على إقامة تجمعات بين أفراد الفرق نفسها، أو بين الفرق وبعضها بعضاً».