أكدت كليثم الشامسي مديرة إدارة نظام معلومات الموارد البشرية في الهيئة الاتحادية للموارد البشرية، أن إجمالي عدد إجراءات الموارد البشرية، التي نفذها موظفو الوزارات والجهات الاتحادية عبر نظام الخدمة الذاتية في نظام إدارة معلومات الموارد البشرية في الحكومة الاتحادية «بياناتي» بلغ قرابة 38 ألف إجراء خلال الربع الأول من العام 2015، لافتة إلى أن وزارة العمل تربعت على عرش تلك الجهات، من حيث عدد الإجراءات المنفذة بواقع 8 آلاف و500 إجراء، وأن النظام مفعل في 14 وزارة و16 جهة اتحادية مستقلة.
وأشارت إلى أن عدد مرات تصفح تطبيق الهيئة الذكي من قبل موظفي الحكومة الاتحادية وصل إلى قرابة 4,5 ملايين تصفح منذ إطلاقه منتصف أكتوبر الماضي وحتى نهاية الربع الأول من العام 2015، كما بلغ عدد مرات دخول موظفي الحكومة الاتحادية على التطبيق قرابة 260 ألف مرة، خلال الربع الأول من العام الجاري، منوهة بأن التطبيق أرسل أكثر من مليون ونصف المليون إشعار خلال الفترة ذاتها، وأن عدد الإجازات المقدمة عبر التطبيق الذكي بلغ قرابة سبعة آلاف إجازة.
إجراء سلس
وذكرت أن تطبيق الهيئة يفيد قرابة 91 ألف من موظفي الحكومة الاتحادية، حيث يتيح لهم إمكانية طلب الإجازة وإلغائها وتتبعها، ومعرفة رصيد الإجازات، وتصفح البيانات الشخصية وتحديثها، والاطلاع على بيانات الراتب الشهري، واستخراج شهادة راتب، ورسائل لمن يهمه الأمر، واستعراض المراكز الطبية المرتبطة بتأمين الموظف، وإتمام مراحل نظامي إدارة الأداء والتدريب والتطوير الإلكترونيين، إضافة إلى خدمة الاستيضاحات القانونية، وبرنامج الخصومات في الحكومة الاتحادية «امتيازات»، ومبادرة «معارف» لشركاء التدريب المفضلين في الحكومة الاتحادية.
خدمة ذاتية
وفي هذا السياق بينت أن مرحلة الخدمة الذاتية تعد واحدة من أهم مراحل النظام الأربعة، حيث تمكن موظفي الحكومة الاتحادية من إتمام ومتابعة إجراءات الموارد البشرية الخاصة بهم ذاتياً، الأمر الذي من شأنه أن يسهم في تسهيل خدمات الموارد البشرية في الوزارات والجهات الاتحادية، ويساعد إدارات الموارد البشرية في التركيز على برامج ومبادرات استراتيجية.
وأشارت كليثم الشامسي إلى أن معظم الإجراءات التي نفذها موظفو الوزارات والجهات الاتحادية عبر نظام الخدمة الذاتية خلال الربع الأول من العام الحالي تركزت على الإجازات بأنواعها (الدراسية والسنوية والوضع والأبوة والمرضية)، والبيانات الشخصية كتعديل الحالة الاجتماعية، وتفاصيل المؤهلات العلمية، واستخراج شهادة لمن يهمه الأمر كشهادة راتب، إضافة إلى نظامي إدارة الأداء والتدريب والتطوير الإلكترونيين لموظفي الحكومة الاتحادية اللذين أطلقتهما الهيئة رسمياً خلال العام 2014.
1500 بطاقة «ما قصرت»
وأوضحت أن موظفي الوزارات والجهات الاتحادية تبادلوا أكثر من 1500 بطاقة «ما قصرت» في ما بينهم عبر التطبيق الذكي للهيئة خلال الربع الأول من العام الجاري، 250 منها كانت بين موظفي الهيئة الاتحادية للموارد البشرية الحكومية، مشيرةً إلى أن بطاقة «ما قصرت» عبارة عن بطاقة شكر وتقدير إلكترونية يقدمها موظف لآخر عبر التطبيق الذكي تقديراً له على جهوده وكفاءته في إنجاز مهمة ما.
3000 طلب دعم
وأشارت مديرة إدارة نظام معلومات الموارد البشرية إلى أن مكتب خدمة الدعم الإلكتروني الذي أطلقته الهيئة خلال العام 2014، استقبل 3000 طلب دعم إلكتروني من الوزارات والجهات الاتحادية خلال الربع الأول من العام الجاري، موضحة أن مكتب خدمة الدعم الإلكتروني يرمي إلى مساعدة تلك الجهات في مواجهة التحديات التي قد تواجههم أثناء استخدام نظام «بياناتي»، وخدمة اعتماد الإلكترونية، ومستكشف التقارير.
مركز الاتصال الموحد
لفتت كليثم الشامسي إلى أن مركز الاتصال الموحد الذي أطلقته الهيئة خلال العام 2014 استقبل قرابة 4200 اتصال، معتبرة إياه منصة مثالية لتعزيز التواصل مع المتعاملين في الوزارات والجهات الاتحادية وشركائها من مؤسسات حكومية وشبه حكومية، وخاصة وأفراد، وذلك من خلال الرد هاتفياً على استفساراتهم المتعلقة بالأدوار المنوطة بالهيئة، وأبرز مبادراتها ومشروعاتها وأنظمة الموارد البشرية، التي تطلقها تباعاً على مستوى الحكومة الاتحادية.