أكدت بلدية مدينة أبوظبي أن مراكز توزيع المواد الغذائية شهدت خلال شهر رمضان المبارك إقبالا مكثفا من المواطنين، حيث صرفت منذ مطلع يونيو الماضي أكثر من 1710 أطنان من الأرز، و680 طنا من القمح ومشتقاته، كما صرفت أكثر من 681450 كرتونة من المواد الغذائية المختلفة، شملت 37348 كرتونة من الزيوت بمختلف أنواعها، و9500 كرتونة من المعلبات، و10750 كرتونة من الحليب، و6650 كرتونة من المكرونة، و5310 كراتين من الشاي، و10500 كرتونة من المحارم الورقية، و10284 كرتونة من التمور ومشتقاتها، و541580 كرتونة من المياه، و15498 كرتونة من السلع المتنوعة، مثل معجون الطماطم والملح والعصائر.
وقالت البلدية في بيان صحافي أمس، إنها كانت قد هيأت الظروف المثالية لاستقبال المواطنين خلال شهر رمضان المبارك في مراكز توزيع المواد الغذائية التابعة لها، في إطار حرص النظام البلدي على تلبية احتياجات المجتمع وتوفير المواد الغذائية والسلع الاستهلاكية للمواطنين، وفقاً لآلية تسليم مرنة وسريعة.
سلع إضافية
وأضافت البلدية أنها تحرص على تلبية احتياجات المواطنين من خلال إدراج سلع جديدة في رمضان، بالإضافة إلى تغيير الأحجام الخاصة بالسلع لتتناسب مع الاستهلاك الشهري للأسرة، حيث تم إدراج منتجات جديدة خاصة بشهر رمضان، مثل عصير الفيمتو وعصير سن كويك، ومجموعة من المواد الغذائية المعلبة مثل الفول والحمص والفاصوليا وأنواع أخرى، كما تم إدراج سلع إضافية مثل المعكرونة ومسحوق الحليب، وارتفع عدد السلع المتاحة للمواطنين في المركز إلى 74 سلعة، كما تم توفير نوعين من المياه بإضافة مياه مسافي منذ الموسم الماضي إلى قائمة المواد التي يتم بيعها للمواطنين وإدراج المحارم الورقية.
أما على صعيد الخدمات والإجراءات التي تمت إضافتها، فأوضحت البلدية أنها تسعى باستمرار لتطوير أداء مراكز توزيع المواد الغذائية، وقد اتخذت لهذا الموسم تدابير تمثلت في تطوير فاتورة العميل، حيث تم إصدار إيصال خاص بالمتعامل يتضمن المواد والكميات والقيمة ورقم الفاتورة وتاريخ الشراء، وذلك تلبية لطلب المتعاملين. أما بالنسبة لمواعيد وساعات العمل فأكدت بلدية مدينة أبوظبي، أن مركز توزيع المواد الغذائية يعمل حاليا من الساعة السابعة صباحاً وحتى الثانية والنصف ظهراً، وفي شهر رمضان المبارك كان العمل في المركز وفقاً لمواعيد العمل الرسمية للدوائر الحكومية في إمارة ابوظبي، طوال أيام الاسبوع ما عدا يومي الجمعة والسبت. وأشارت إلى أنها تواصل صرف مخصصات المواد الغذائية المدعومة للمواطنين عن شهر يونيو ويوليو، في إطار حرصها على تلبية متطلبات المواطنين.
إجراءات مرنة
وأضافت البلدية أنه وفقا للإجراءات التي تطبقها لصرف المواد الغذائية للمواطنين، يتم تحويل الخدمة الخاصة بالمتعاملين، مثل إصدار بطاقة الصرف وصرف المخصصات واستلام المبالغ النقدية لهذه السلع، إلى مراكز خدمة العملاء في البلدية والفروع التابعة لها، وذلك من خلال التعاون بين إدارات البلدية، سعيا إلى تسهيل وصول الخدمات للمواطنين وفق أعلى المعايير وضمن افضل الممارسات المتبعة، وبعد انتهاء العميل من هذه الإجراءات يتوجه إلى نقاط صرف المواد الغذائية لاستلام المواد المطلوبة.
مميزات
يتميز النظام بتوضيح كميات المخزون من المواد الغذائية بشكل مباشر، وإظهار معلومات المشتري ومخصصاته، مع إمكانية حجز المواد المطلوبة ودفع قيمتها في أي من مراكز خدمة العملاء المنتشرة داخل مدينة ابوظبي، واستلام المواد من المرور أو فرع المركز في المصفح.