فازت بلدية مدينة العين بجائزة أفضل مركز اتصال حكومي ضمن فعاليات قمة الشرق الأوسط لمراكز الاتصال الحكومية، فئة 30 موظفا حسب منهجيات ومعايير إقليمية ودولية داعمة لرفع رضا المتعاملين.

وتعنى الجائزة بتعزيز دور مركز الاتصال في تحقيق التميز في خدمة العملاء، وهو ما كان ذلك انطلاقا من رؤية البلدية الرامية إلى نظام بلدي ذي كفاءة عالمية يحقق التنمية المستدامة المنشودة و يعزز معايير جودة الحياة في إمارة أبوظبي.

 وتضمنت قمة الشرق الأوسط لمراكز الاتصال الحكومية سلسلة من حلقات النقاش التفاعلية وجلسات المائدة المستديرة ودراسات الحالة إضافة إلى جلسات خاصة لمناقشة أبرز التحديات في هذا المجال، حيث جاءت مشاركة بلدية مدينة العين من خلال إدارة خدمة العملاء في توفير وسائل التواصل الغير مباشرة و دعم أعمال التطوير و التنمية للمجتمع، حيث تم انشاء قسم مركز الاتصال ببلدية مدينة العين منذ العام 2008.