تصدرت خدمة «الاستعلام عن حالة الطلب» التي تتيحها هيئة الإمارات للهوية لمتعامليها عبر موقعها الإلكتروني، المرتبة الأولى على رأس قائمة الخدمات الإلكترونية التي يفضلها المتعاملون حاصدة نسبة 68.4 %، بحسب نتائج الاستطلاع الشهري الذي أجرته الهيئة عبر موقعها الإلكتروني على مدار شهر مايو الماضي.
وشهد الاستطلاع مشاركة واسعة من زوار الموقع، حيث تفاعل معه قرابة 45656 شخصاً، أبدى 31239 منهم تفضيلهم لخدمة «الاستعلام عن حالة الطلب» التي تتيح لمتعاملي الهيئة متابعة طلباتهم والإجراءات التي تتمّ بشأنها أولاً بأول، حتى إنجاز الطلب واستلام بطاقة الهوية.
واختار المتعاملون ثاني أفضل الخدمات، خدمة «الاستمارة الإلكترونية» التي توفر للمتعاملين تعبئة طلبات إصدار بطاقة الهوية أو تجديدها أو إصدار بدل فاقد أو تالف، عبر 10 خطوات بسيطة تُغنيهم عن زيارة مكاتب الطباعة.