أعلن اللواء خميس مطر المزينة، القائد العام لشرطة دبي، أن القيادة العامة لشرطة دبي، حققت أعلى نسبة مشاركة ورضا في استطلاع الرأي الخاص بمركز نموذج دبي لمقدمي الخدمات في الدوائر الحكومية، حيث سجلت 95 % مقابل 79% لجميع الجهات الحكومية الأخرى في إمارة دبي.
جاء ذلك خلال المؤتمر الصحافي الذي عقده المزينة للإعلان عن نتيجة مشاركة موظفي مقدمي الخدمة في شرطة دبي في استطلاع مركز نموذج دبي، بحضور اللواء الدكتور عبد القدوس عبد الرزاق العبيدلي، مساعد القائد العام لشؤون الجودة والتميز، والعقيد الشيخ محمد عبد الله المعلا، مدير الإدارة العامة للجودة الشاملة.
وقال اللواء خميس مطر المزينة، إن القيادة العامة لشرطة دبي حريصة على تأهيل موظفي تقديم الخدمات التي تقدمها شرطة دبي للجمهور من خلال إدارة خدمة المتعاملين التي تؤهلهم في العديد من المجالات، مما انعكس ذلك على تحقيق نتائج ممتازة في معايير نموذج دبي، حيث حققت في معيار اشعر بالإلمام والحماس للمشاركة والمساهمة بتحقيق رؤية دبي 99% مقابل 92% لجميع الجهات الحكومية الأخرى، وفي معيار العمل كموظف عام يجعلني اشعر بأهمية عملي سجلت 97% مقابل 94% للجهات الحكومية الأخرى، وفي معيار اعرف ما هو المتوقع مني في مجال العمل سجلت 96% مقابل 91% للجهات الأخرى.
بينما سجلت في معيار اشعر أنني جزء من فريق لتحقيق هدف مشترك 93% مقابل 76 للجهات الحكومية الأخرى، وسجل معيار اعامل باحترام دائم في العمل 93% مقابل 82% للدوائر الأخرى، وسجل معيار إمكانية الوصول للمعلومات والمعدات التي احتاجها لتقديم خدمات مميزة 91% مقابل 73% للجهات الحكومية الأخرى، وتوفير العمل تحديات مثيرة لصقل مهاراتي ومساهماتي 89% مقابل 68% للجهات الحكومية الأخرى، والشعور بروح المبادرة لتقديم اقتراحات لتحسين جودة خدماتنا 89% مقابل 71 للجهات الحكومية الأخرى، القدرة على فهم المنطق من التغييرات التي تحدث في المؤسسة 89% مقابل 65% للجهات الحكومية الأخرى، والعمل في بيئة إيجابية تتيح فرصاً للتجارب والتفكير بوسائل جديدة والقيام بأمور متنوعة مختلفة 88% مقابل 64% للجهات الحكومية الأخرى، معاملة الجميع بإنصاف وعدل 88% مقابل 51% للجهات الحكومية الأخرى، اتخاذ القرارات المناسبة لعملي 88% مقابل 64% للجهات الحكومية الأخرى، تلقى الاعتراف والثناء عند القيام بأعمال جيدة 87% مقابل 57% للجهات الحكومية الأخرى، الشعور بأمان في جهتي الحكومية 85% مقابل 77% للجهات الحكومية الأخرى، فرص التعلم والنمو في العمل 84% مقابل 62 للجهات الحكومية الأخرى.