حصلت 9 إدارات في وزارة الخارجية على شهادة الآيزو 9001 لنظام إدارة الجودة في إنجاز يأتي في إطار إستراتيجية الوزارة، وتحقيقاً لرؤيتها وأهدافها الإستراتيجية، وتطوير إجراءات العمل، وتحسين الخدمات المقدمة لفئات المتعاملين المختلفة.
وحصلت على شهادة الآيزو ست من إدارات قطاع مساعد وزير الخارجية للشؤون السياسية وإدارة الدراسات والبحوث والأمانة العامة لشؤون أعضاء السلك الدبلوماسي والقنصلي وإدارة حقوق الإنسان، وذلك بعد قيام فريق التدقيق الخارجي من شركة «بيروفريتاس» بمعاينة عمليات وسجلات النظام المتبعة فيها، مع إجراء عملية تدقيق للإجراءات المتبعة وعمليات الإدارات الرئيسة ومؤشرات أدائها، ومطابقتها مع المعايير الدولية التي وضعتها هيئة الآيزو في هذا المجال.
وبهذا الإنجاز، ترتفع نسبة الإدارات الحاصلة على شهادة الآيزو 9001 في وزارة الخارجية من 32 في المئة إلى 59 في المئة، علماً بأن الوزارة تطمح إلى أن يتم تأهيل كل الوحدات التنظيمية فيها مطلع عام 2016 للحصول على شهادة الآيزو 9001.
تم استعراض نتائج التدقيق الخارجي في الاجتماع الذي حضره كل من أحمد عبد الرحمن الجرمن، مساعد وزير الخارجية للشؤون السياسية، وخالد عبد الله بالهول، مدير إدارة التخطيط الاستراتيجي والتميز المؤسسي بالإنابة، ومديرو ونواب الإدارات المدقق عليها، وفريق التدقيق الداخلي على نظام إدارة الجودة، ورئيس فريق التدقيق الخارجي من الشركة المانحة للشهادة.
وقال خالد عبد الله بالهول، مدير إدارة التخطيط الاستراتيجي والتميز المؤسسي بالإنابة، إن هذا الإنجاز جاء معبراً عن جهود وسعي الوزارة لتطبيق متطلبات التميز المؤسسي، ومواكبة مسيرة ورؤية الحكومة في هذا المجال، والشهادة لا تعد إلا وسيلة، والتميز هو غايتنا في وزارة الخارجية.
وأشاد بجهود منتسبي الإدارات وبفريق التدقيق الداخلي الذين أسهموا في هذا الإنجاز من خلال إعداد إجراءات ونماذج العمليات، ومؤشرات أداء بجهود ذاتية، ودون الاعتماد على شركات استشارية، كما أثنى على دور شركة «بيروفريتاس»، من خلال تنفيذ التدقيق الخارجي على تطبيق مواصفة نظام إدارة الجودة 9001.