أفاد معالي الدكتور راشد أحمد بن فهد، وزير البيئة والمياه، أن دولة الإمارات تشهد مجموعة مهمة من التغيرات السريعة نتيجة النمو السكاني والاقتصادي وتغير أنماط المعيشة. وأفرزت هذه التغيرات ضغوطاً كبيرة على كل الجهات المعنية بتقديم الخدمة المتميزة وفي مقدمتها البلديات.
جاء ذلك خلال افتتاح الدورة السادسة لملتقى أفضل الممارسات في مجال العمل البلدي تحت شعار «الابتكار في مجال العمل البلدي» الذي انعقد في نادي ضباط شرطة دبي.
وأضاف بن فهد: «انطلاقاً من إدراكها بأن الأفكار والحلول التقليدية لم تعد تكفي لمواجهة ضخامة الضغوط والتحديات والتغيرات المتسارعة الحالية والمستقبلية، عملت وزارة البيئة على الاهتمام بمسائل التميز والإبداع والابتكار، وفي الانتقال بمفاهيم وأنماط الخدمة ووسائل وطرائق تقديمها بالاعتماد على أدوات الحكومة الإلكترونية والذكية، وفي إنشاء أطر مؤسسية وأدوات لتحفيز التميز والإبداع والابتكار وبناء القدرات المواطنة في هذا المجال على المستويين الاتحادي والمحلي».
مستويات التميز
وأشاد بتحقيق مستويات رفيعة من التميز، انعكست بشكل واضح على جودة الخدمات الحكومية التي أصبحت تضاهي، إن لم تتفوق، على مثيلاتها في القطاع الخاص. وأسهمت في رفع مكانة الدولة على المستوى العالمي في مختلف المجالات.
وقال بن فهد: «بدأنا العام الوطني بالابتكار بإطلاق مجموعة من الخدمات والتطبيقات المبتكرة التي شهدنا بعضها في معرض ومؤتمر الحكومة الذكية، فنحن على ثقة بأننا سنشهد في ما تبقى من العام وفي الأعوام المقبلة المزيد من الخدمات والتطبيقات الذكية والمبتكرة، خاصة في ظل المبادرات الـ30 التي اعتمدتها اللجنة الوطنية للابتكار كمرحلة أولى من مراحل تنفيذ الاستراتيجية الوطنية للابتكار، والتي تركز على دعم حاضنات الابتكار وبناء القدرات الوطنية المتخصصة، لتعزيز قدرة القطاع الحكومي نحو المزيد من الابتكار».
قلة الوعي
وأوضح راشد بن فهد نقطة مهمة، أثارها تقرير التحول الحكومي للخدمات الذكية الذي صدر أخيراً، وهي تدني نسبة الاستفادة من بعض الخدمات الحكومية الذكية. فعلى الرغم من أن نسبة التحول نحو الحكومة الذكية زادت على 96%، فإن نسبة الاستفادة من بعض هذه الخدمات تعتبر متدنية، ويعزو التقرير ذلك إلى أسباب عدة، من بينها قلة وعي المتعاملين بهذه الخدمات، ولذلك وجه بن فهد الدعوة إلى تكثيف برامج التوعية، ونشر ثقافة ومفاهيم الحكومة الذكية في المجتمع لرفع نسب الاستفادة من هذه الخدمات.
وتناول الملتقى في جلساته موضوعات متعددة، تمّ عرضها من قبل الجهات المشاركة، شملت إنجازات وزارة البيئة والمياه في مجال الابتكار في مجال الرقابة على المنشآت العاملة في مجال الكسارات والمقالع بواسطة الطائرة بدون طيار، واستعراض التطبيقات الابتكارية في برنامج الشيخ زايد للإسكان، إضافة إلى الابتكار في إدارة النفايات والاستمطار في دولة الإمارات العربية المتحدة، وتطوير منظومة خـدمة الجمهور في النظام البلدي، ورؤية مستقبلية للتكامل بين التطبيقات الذكية والمدن الذكية، إضافة إلى عرض استخدام التكنولوجيا الحديثة في دراسة حالة الجسور في البنية التحتية. وشارك في الملتقى كل من برنامج الشيخ زايد للإسكان، وشركة كيوبك آرت، وبلدية الفجيرة، وبلدية دبي، ودائرة الشؤون البلدية - أبوظبي، ودائرة البلدية والتخطيط - عجمان، والهيئة العامة للأرصاد الجوية والزلال، وجامعة الشارقة.
«بيئتنا»
أطلق معالي الدكتور راشد أحمد بن فهد العدد الأول من المجلة الإلكترونية البيئية «بيئتنا» التي تصدر بشكل دوري، والتي تهدف إلى نشر الوعي البيئي، وتعريف المجتمع بأحدث الإنجازات البيئية في الدولة، وأهم القوانين البيئية والقرارات التي تصدرها وزارة البيئة والمياه، في سبيل المحافظة على البيئة واستدامتها للأجيال الحاضرة والمستقبلية. وتتضمن المجلة قوانين بيئية ومتفرقات بيئية واستراتيجيات بيئية ومشاريع ومبادرات الوزارة.