التقى العميد علي عتيق بن لاحج، مدير الإدارة العامة لأمن المطارات، بحضور نائبه العميد عبدالله حسين خان، ومساعديه، بمرتب الإدارة من ضباط وضباط صف وأفراد، حرصا منه على ترجمة سياسة التواصل الدائم واللقاءات المباشرة مع مرتب الإدارة بهدف خلق بيئة عمل منتجة ومحفزة لتحقيق الرضا الوظيفي ونشر مفاهيم السعادة، وتعزز الولاء والارتباط الوجداني بالمؤسسة، ورفع المعنويات لتقديم خدمات أمنية متميزة بإتقان وتفان وإخلاص وتقديم التضحيات، وبذل الجهد والاستجابة السريعة لتلبية طلبات واحتياجات المتعاملين لإدراك رضاهم وتحقيق سعادة الناس.
شكر وتقدير
افتتح ابن لاحج اللقاء بتوجيه الشكر لمرتب الإدارة تقديراً لالتزامهم الوظيفي وجهودهم في حماية قطاع أمن الطيران المدني، والحفاظ على سمعة شرطة دبي ومكانتها على المستويين المحلي والدولي، ومساهمتهم بشكل مباشر في المكانة التي وصلت إليها مطارات دبي وتبوئها مكانة مرموقة بين مطارات العالم، متمنيا بذل المزيد من الجهد وتقديم أفضل الخدمات لمواصلة تلك النجاحات ومواجهة التحديات المستمرة التي تطرأ على قطاع الطيران المدني والنمو المتزايد.
وقال: لقد أكدتم من خلالها صدق مشاعركم وإخلاصكم وزيادة رضاكم الوظيفي بصورة إيجابية الولاء والانتماء والشعور بالمسؤولية، وساهمتم مشكورين في تحقيق أهداف الإدارة، ونحن فخورون بأننا ننتمي إلى شرطة دبي وفخورون بكم ويجمعنا هدف واحد هو المركز الأول.
أهمية السمعة
كما تحدث العميد بن لاحج عن سمعة الفرد وتصرفاته الشخصية والمهنية التي تعكس مستوى نظام المؤسسة وتطورها، فشرطة دبي حققت من السمعة ما فاق التوقعات بفضل كوادرها البشرية التي تعمل بإخلاص ليل نهار وتسعى لتقديم أفضل الخدمات للمتعاملين، وتتجاوب مع ملاحظاتهم واحتياجاتهم وتطلعاتهم، وتتفاعل بشكل إيجابي في الرد على شكاويهم وحلها، والسمعة إجمالاً هي نتيجة طبيعية لجودة المنتج المكون من الموارد البشرية والخدمة المتميزة وطريقة تقديم الخدمة، وعلينا أن نكرس إمكانياتنا في أداء مهامنا الرئيسية وتوصيل رسالتنا المتمثلة في حفظ الأمن والنظام العام في حدود الصلاحيات الممنوحة لنا، ونستثمرها في كسب مزيد من السمعة، ونسعى جاهدين من أجل إسعاد الناس وإدراك وكسب رضاهم وترك الانطباع الطيب في نفوسهم.
الأهداف والولاء
وقال بن لاحج بأننا نعمل على ربط أهداف الموارد البشرية مع أهداف الإدارة والمؤسسة لترقية مفهوم الولاء المؤسسي وتنمية روح الفريق الواحد للتعبير عن رضانا وقناعتنا بأننا نعمل في بيئة مثالية ومنتجة ونستشعر السعادة في تلك القناعات من خلال المعاملة الحسنة.
سعادة
قال العميد علي عتيق بن لاحج إن السعادة كلمة بسيطة لكن معناها كبير، نريد من الجميع أن يكونوا دائماً سعداء، وينشروا السعادة بين المسافرين في كل المطارات ومناطق الترانزيت، وأن نكون سببا في سعادة الناس والمتعاملين مع الادارة العامة لأمن المطارات، من خلال حرصنا على تقديم أفضل الخدمات المتميزة.