تنطلق صباح الأحد المقبل؛ فعاليات «إكسبو حكومة الرقم واحد» الذي ينظمه مركز نموذج دبي التابع للأمانة العامة للمجلس التنفيذي، وتشارك فيه 29 جهة حكومية وتعرض 260 مبادرة تطبق منهجية نموذج دبي لتحسين الخدمات، وتشمل مبادرات خدمات مشتركة بين الجهات الحكومية، ومبادرات تعاون مع الجمهور، إضافة إلى مبادرات تعاون مع القطاع الخاص.
وطورت الجهات الحكومية المشاركة من المبادرات التي سيتم عرضها خلال العام، بالإضافة إلى تبادل الخبرات والأفكار والحلول المبتكرة لتحسين الخدمات العامة بإمارة دبي، حيث ستشمل أجندة «إكسبو حكومة الرقم واحد» 6 جلسات رئيسية وحلقات نقاشية تفاعلية مع الحضور.
وتتضمن الأجندة؛ الإعلان عن فئات ومعايير جائزة حمدان بن محمد للحكومة الذكية للعام الحالي التي تشمل فئات جديدة هذا العام لتحفيز وبث روح التنافس بين الجهات الحكومية لتقديم الأفضل للمتعامل بما يسهم في إسعاده.
نجاح كبير
وقال عبدالله الشيباني الأمين العام للمجلس التنفيذي لإمارة دبي إن دورة تحسين عام 2015 حققت نجاحاً كبيراً في نوعية المبادرات التي طرحتها الجهات الحكومية والتي يتم العمل عليها حالياً.
لذا فقد ارتأينا من خلال التجمع الحكومي «إكسبو حكومة الرقم واحد» أن نعرض الجهود المثمرة من قبل مختلف الجهات الحكومية في تحسين الخدمات وتقديم الفرصة المناسبة لهم لتبادل المعارف والخبرات والتجارب التي تضيفها كل جهة في عملية التطبيق وطرح الجدول الزمني لتنفيذ المبادرات.
وأضاف أن سمو الشيخ حمدان بن محمد بن راشد آل مكتوم ولي عهد دبي رئيس المجلس التنفيذي، كان وجهنا خلال إطلاق أجندة الرقم واحد قبل عامين قائلاً: «إننا في حكومة دبي نعلم أن فكر محمد بن راشد يسير بوتيرة متسارعة، ولهذا كان علينا إسراع الخطى والبدء بأجندة الرقم واحد لحكومة دبي.
إننا في هذه المناسبة نجدد العهد لقيادتنا الرشيدة بأننا سنكون الرقم واحد، وهذا لن يتحقق إلا بتكاتف جميع الجهات الحكومية معاً لتحقيق الهدف المنشود». ومن هذا المنطلق فإن الحدث سيكون المنصة الأبرز للخدمات لتعميم الفائدة على الجهات الحكومية المختلفة والتي تجمع كل مبادرات التحسين تحت سقف واحد.
إسعاد المتعامل
من جانبها قالت إيمان السويدي مدير مركز نموذج دبي إن الزيادة هذا العام لم تكن في عدد المبادرات فحسب؛ بل في نوعيتها وتركيزها بشكل رئيسي على المتعامل وما يسهم في إسعاده، وإن الجهات الحكومية الآن في مرحلة تنفيذ هذه المبادرات والتي سيتم قياسها في أكتوبر المقبل، حيث ستتمكن الجهات من عرض النتائج التي توصلت إليها ومن ثم تقديمها في جائزة حمدان بن محمد للحكومة الذكية ليتم تقييمها من قبل لجنة محكمين دوليين ذوي خبرة في مجال تحسين الخدمات الحكومية.
وتشارك في «إكسبو حكومة الرقم واحد»: مؤسسة دبي لخدمات الإسعاف، هيئة الصحة بدبي، دائرة الشؤون الإسلامية والعمل الخيري، مؤسسة الأوقاف وشؤون القصر، الإدارة العامة للدفاع المدني، هيئة دبي للطيران المدني، دائرة التنمية الاقتصادية، دائرة السياحة والتسويق التجاري، هيئة دبي للثقافة والفنون، غرفة دبي، مؤسسة محمد بن راشد لدعم المشاريع الصغيرة والمتوسطة، بلدية دبي، النيابة العامة، مؤسسة دبي لرعاية النساء والأطفال، محاكم دبي، هيئة تنمية المجتمع، تراخيص، جمارك دبي، المنطقة الحرة في دبي، المنطقة الحرة لجبل علي، سلطة مدينة دبي الملاحية، القيادة العامة لشرطة دبي، الإدارة العامة للإقامة وشؤون الأجانب، هيئة المعرفة والتنمية البشرية، مؤسسة مطارات دبي، هيئة الطرق والمواصلات، هيئة كهرباء ومياه دبي، مؤسسة محمد بن راشد للإسكان، ودائرة الأراضي والأملاك.
وقد أُطلقت جائزة حمدان بن محمد للحكومة الذكية في 2013، وجاء إطلاقها ضمن برنامج متكامل يسعى بصورة رئيسة إلى وضع حجر الأساس للحكومة الذكية في دبي من خلال تطوير منظومة العمل الحكومي وتطبيق مبادرة الحكومة الذكية.
تنفيذاً لرؤية صاحب السمو الشيخ خليفة بن زايد آل نهيان رئيس الدولة، حفظه الله، في تطوير العمل الحكومي واستجابة لتوجيهات صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم نائب رئيس الدولة رئيس مجلس الوزراء حاكم دبي، رعاه الله، في التحول للحكومة الذكية وبإشراف مباشر من سمو الشيخ حمدان بن محمد بن راشد آل مكتوم ولي عهد دبي رئيس المجلس التنفيذي.
تجمع سنوي
يعتبر «إكسبو حكومة الرقم 1» لقاء سنوياً للتعريف بمبادرات التحسين التي تعمل عليها الجهات الحكومية المطبقة لمنهجية نموذج دبي لتحسين الخدمات، حيث تقوم الجهات الحكومية بتبادل الخبرات في طرح وتقديم المبادرات.