250 زيارة للمراجعين أزالتها بلدية دبي من جدول أعمالها الشهر الماضي ليس إيقافا لأعمال المقاولين أو الاستشاريين من المراجعين، على العكس من ذلك تماما، فقد تمكنت من الوصول هي إليهم أينما كانوا.
الآلية الجديدة عبارة عن خدمة ذكية، تجمع المقاول أو المهندس مع موظف إدارة المباني في بلدية دبي وجهاً لوجه دون الحضور شخصياً إلى الدائرة أو أي من المباني التابعة لها، ببساطة عبر ما يسمى «الفيديو كونفرنس»، تسهل التواصل مع المختص في البلدية وعرض الخرائط المطلوبة على الشاشة أمام كليهما، ويتم التعديل الآني على التصميم، بحيث يقدم الموظف اقتراحاته بشأن التعديلات المطلوبة، ويوضحها تماماً على الخريطة، ليعدلها المراجع على الفور، وهي الأولى من نوعها على مستوى الخليج والوطن العربي.
الأمر ليس مجرد اختصار 3 ساعات تقريبا قد يقضيها المراجع للوصول إلى البلدية لأداء المهمة بعد أن يحصل على موعد مسبق، بل فيما يقارب 132 ألف ساعة عمل سيتم توفيرها سنوياً على الطرفين، الحفاظ على البيئة من خلال تقليل حركة المرور والبصمة الكربونية، من خلال إلغاء 66 ألف اجتماع للمناقشة سنوياً، وبالتالي توفير أكثر من 132 ألف رحلة قيادة، تفرز أكثر من 1.8 طن كربون سنوياً.
المهندس حسين لوتاه مدير عام بلدية دبي يؤكد أن هذه الخدمة تهدف الى تحسين نوعية وطرق التواصل مع المتعاملين من الاستشاريين والمهندسين، عن طريق استخدام الأجهزة الذكية، وتوفير الوقت على الجميع، في ظل التوجه الذكي للحكومة، مشيراً في الوقت ذاته أن زيادة عدد الخدمات الذكية ليس هو المهم، الأهم مدى استفادة العميل من هذه الخدمة، ومدى إمكانية إسعاده من خلالها كونها تسهل عليه حياته، وتقلل من وجوده على الطرقات وتعرضه للزحام أو البحث عن مواقف، إضافة إلى إنجاز أكثر من معاملة في يوم واحد، بعد أن كان اليوم الواحد أحيانا لا يكفي لمعاملة وحيدة.