أكد مديرو دوائر اتحادية ومحلية في أم القيوين جاهزيتهم واستعدادهم للتعامل الذكي مع كافة الدوائر الحكومية والمحلية، مشيرين إلى أن توجيهات صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم نائب رئيس الدولة رئيس مجلس الوزراء حاكم دبي – رعاه الله – للحكومة الاتحادية والمحلية للتكامل فيما بينها وتقديم خدماتها بشكل إبداعي وسهل عبر الأجهزة المتحركة لكافة المتعاملين مع الدوائر الحكومية والمحلية يأتي تيسيراً لجمهور المتعاملين مع تلك الدوائر، لافتين في الوقت ذاته إلى أن الدوائر الاتحادية والمحلية تتواصل إلكترونيا فيما بينها تيسيراً لجمهور المتعاملين.
طموح
وأكد عبيد طويرش مدير بلدية أم القيوين بالإنابة أن دعوة وطموح صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم نائب رئيس الدولة رئيس مجلس الوزراء حاكم دبي – رعاه الله - بربط الخدمات الذكية بين الاتحادي والمحلي يأتي تيسيراً لجمهور المراجعين وحفظ أوقاتهم من الهدر، وأن إدارة البلدية على استعداد للتعامل الذكي مع كافة الدوائر الحكومية والمحلية مستقبلًا، كما أنها تتواصل مع كافة الجهات الحكومية والمحلية في الإمارة إلكترونياً، وذلك بعد أن أنشأت مواقع للتواصل عبر مواقع التواصل الحديثة، كما خصصت قسم الاتصال والتوثيق والذي يعد من أحدث الأقسام التي استحدثت مؤخراً، وتشرف عليه كوادر وطنية مؤهلة إعلامياً، وذلك بغرض التواصل مع موظفي الدائرة والجمهور من حيث تلقي الشكاوى والتعريف ونشر كافة الأخبار المتعلقة بالدائرة، إضافة إلى تصميم النماذج الخاصة بمعاملات بعض الأقسام واستقبال شكاوى الجمهور ومن ثم التواصل مع رؤساء الأقسام وعرض المشكلة لإيجاد العلاج والحلول لها وتحويل بعضها إلى الجهات المختصة، كما أن قسم الاتصال يعتبر حلقة الوصل بين البلدية والدوائر الحكومية والمحلية في الإمارة.
شوط كبير
من جهته قال عبدالله قنزول مدير مكتب الشؤون الاجتماعية في أم القيوين إن الإمارات قطعت شوطاً كبيراً منذ فترة طويلة في تطبيق البرامج الإلكترونية، وأن الحكومة الذكية تصب في مصلحة المتعاملين مع كافة الدوائر في الإمارات من المواطنين والوافدين ويخفف عنهم عناء التنقل بين مختلف الدوائر الحكومية المنتشرة، إضافة إلى عدم هدر أوقاتهم في الانتظار والتنقل من قسم إلى آخر، مؤكداً في الوقت ذاته أن الحكومة الاتحادية في ظل قيادة صاحب السمو الشيخ خليفة بن زايد آل نهيان رئيس الدولة ـ حفظه الله - وإخوانه أصحاب السمو حكام الإمارات، اهتمت بالمواطنين بتذليل كافة الصعاب التي تواجههم وأنهم دائماً يضعون على سلم أولوياتهم مصلحة الوطن والمواطن، لافتاً إلى أنه لا بد من أن تتكامل خدمات الجهات الحكومية والمحلية في تطبيق الخدمات الذكية بما يواكب النهضة التي تشملها الإمارات في كافة الميادين.
جودة
ويقول منصور سلطان بن راشد الخرجي مدير عام دائرة التنمية الاقتصادية في أم القيوين إن صاحب السمو نائب رئيس الدولة ـ رعاه الله - يأمل من خلال إطلاقه للمبادرات الإلكترونية والذكية أن تتكامل تلك الخدمات وتعمم على مستوى الدولة وأن تكون ذات جودة عالية بين الدوائر الحكومية والمحلية الأمر الذي يرفع من أسهم الإمارات عالياً في كافة المحافل الدولية، لافتاً إلى أن الدائرة تعمل جاهدة من خلال مواقع التواصل الاجتماعي الحديثة فيس بوك وانستغرام وتويتر إلى إيصال رسالتها وأخبارها لكافة جمهور المتعاملين في الإمارة، مبيناً أن هناك الكثير من الإيجابيات لتلك المواقع، وأنها تجد تفاعلاً كبيراً من جمهور المتعاملين، لافتاً إلى أن صاحب السمو الشيخ سعود بن راشد المعلا عضو المجلس الأعلى للاتحاد حاكم أم القيوين لديه اهتمامات بكل التقنيات والبرامج الإلكترونية الذكية، كما أن الحكومة الإلكترونية في الإمارة تعمل جاهدة على توفير الخدمات الإلكترونية وبالتالي ربطها مع الدوائر الاتحادية بهدف تقديم الخدمات للمتعاملين على مدار الساعة بطريقة مبسطة وكفاءة عالية تلبي احتياجاتهم.