أطلقت مؤسسة دبي لخدمات الإسعاف نظام البروشور الذكي لخدمة المتعاملين وتيسير الحصول على تفاصيل وإجراءات كل خدمة على حدة وبيان الطرق البديلة للحصول عليها بثماني لغات مختلفة، توفيراً لأموال كبيرة تنفق في طباعة مطويات للتعريف بالمؤسسة والخدمات التي تقدمها علاوة على إمكانية تحديث وتعديل عرض البيانات حال تغير بعضها أو كلها في المستقبل.

تطوير

وقال المدير التنفيذي خليفة بن دراي إن خدمة البروشور الذكي تعني بتطوير نظام إلكتروني وتطبيق ذكي فريد من نوعه من حيث الخدمات المتنوعة التي يعرضها. والسرعة التي يتميز بها وحجم المعلومات التي يوضحها، ومن تلك الخدمات نقل المرضى والترخيص وتنظيم دورات التدريب داخل المؤسسة وخارجها وتأمين الفعاليات وغير ذلك.

وأوضح بن دراي ان النظام يعرض خدمات مؤسسة الإسعاف من خلال شاشة متفاعلة تعمل باللمس وتتيح التواصل مع المتعامل بثمانية لغات هي العربية والانجليزية والألمانية والصينية والفارسية والأوردو والروسية والملييالم لاستيعاب معظم الفئات والشرائح والجنسيات الموجودة في دولة الإمارات.

وأكد ان النظام يعرض بسهولة وصف وتعريف الخدمة والمتطلبات والمستندات اللازمة للحصول على الخدمة المختارة من قبل المتعامل والبدائل المتاحة حسب حالة الطلب المقدم كما يعرض القيمة المالية المقابلة نظير الحصول على الخدمة وكيفية دفعها بشكل مفصل. كما يمكن للمتعامل تصفح الخدمات بسهولة بالغة وينتقل من صفحة إلى أخرى لتيسير عملية الاختيار، اضافة الى امكانية اختيار نقل أو إرسال المعلومات عبر البريد الإلكتروني للمتعامل نفسه أو احد أصدقائه.

طابعة صديقة للبيئة

وأوضح ان النظام يشتمل على طابعة صديقة للبيئة لا تستخدم الأحبار مطلقاً وتعمل بشكل فريد ورغم ذلك فهي تطبع منشورات كثيرة في وقت قياسي وباستخدام أوراق معينة تتيح طبع كل الموضوع في صفحة واحدة دون فواصل اضافة إلى ترقيم النقاط والعناوين، كما يمكن لهذه النوعية من الأوراق ان تنثني وتحفظ في مكان آمن لا يحتاج الى حجم أو مساحة كبيرة.

وأكد بن دراي انه علاوة على ان الطابعة صديقة للبيئة ومزودة بهذه الخصائص المتكاملة فإنها توفر أموالاً طائلة وجهداً كبيراً حال استخدامنا لطابعة عادية، بما يتوافق مع الأهداف الاستراتيجية لحكومة دبي الرامية إلى ترشيد النفقات والاستخدام الأمثل للموارد.

فكرة

وقال اكرم محسن اليافعي الضابط الإعلامي بالمؤسسة ورئيس فريق العمل ان فكرة البروشور الذكي برزت أهميتها بعد اجتماع المؤسسة مع ممثلي لبعض الشركات المعنية لتنفيذ المشروع، حيث طالب هؤلاء بمبلغ باهظ يرهق ميزانية المؤسسة، مؤكداً ان الخامات بسيطة والتجهيزات من الممكن ان نقوم بها بالجهود الذاتية ومن إبداعات الموظفين خاصة في قسم الاتصال والعلاقات العامة، مؤكداً ان ما تم إنجازه يندرج تحت المرحلة الأولى من النظام لافتاً الى ان المؤسسة ستطلق المرحلة الثانية خلال الأيام القادمة بما يتيح اكتمال تطبيق ذكي يطبق على الهواتف الذكية للموظفين والمتعاملين على حد سواء مشيرا الى ان تلك المرحلة ستشهد خصائص ومميزات جديدة تيسر العمل وتسهله على الجميع.

وأضاف ان تشجيع الإدارة العليا وجميع الزملاء في التخصصات المختلفة ساعد كثيراً في إنجاز المشروع ونجاح تطبيقه واني أتقدم بخالص امتناني وشكري للمدير التنفيذي خليفة بن دراي على دعمه الكامل لفريق العمل كما اشكر مدير إدارة الدعم المؤسسي عيسى الغفاري ورئيسة قسم الاتصال خولة الكيتوب ولكل الزملاء والزميلات تحياتي لهم جميعاً.

7 أنظمة

أكد أكرم محسن اليافعي ان المؤسسة وبسواعد أبنائها وبجهودها الذاتية استطاعت تطوير وتنفيذ 7 أنظمة ذكية وإطلاقها تباعاً فبالإضافة إلى نظام البروشور الذكي تم إطلاق تطبيق سامع - تطبيق علم - تطبيق الاستقبال - تطبيق لغتي هويتي - والموقع الإلكتروني تراثنا هويتنا - ونظام الانترانت الداخلي.