قال حمد عبيد المنصوري مدير الحكومة الذكية مدير عام هيئة تنظيم الاتصالات، إن الشبكة الاتحادية للتطبيقات الذكية من المشاريع المهمة في تعزيز التحول الذكي على المستوى الوطني، وتعد هذه الشبكة الإلكترونية بمثابة البنية التحتية التي تحقق الربط البيني بين مختلف الدوائر والجهات الحكومية في الدولة على المستويين المحلي والاتحادي، مؤكدا أن إحدى أهم السبل لتعزيز جودة الخدمات وتسهيل عملية الحصول عليها تكمن في التنسيق بين الجهات الاتحادية والمحلية بشأن التحول الذكي. وهذا يمثل أحد محاور عملنا تنفيذاً للتوجيهات الرشيدة.
جهود
وأضاف المنصوري في تصريح خاص لـ«البيان» أن صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم نائب رئيس الدولة رئيس مجلس الوزراء حاكم دبي، رعاه الله، منذ الإعلان عن مبادرة حكومة الإمارات الذكية في مايو 2013، أكد على أن التحول الذكي لا يقتصر على المحلي أو الاتحادي، بل هي عملية وطنية شاملة تتضافر فيها كل الجهود وتسود فيها روح الفريق الواحد.
رضا
وأشار المنصوري إلى أن الخدمات المحلية التي يحصل عليها المتعاملون عادة ما تُستكمل من خلال خدمات اتحادية والعكس بالعكس، الأمر الذي يجسد مقولة التحول الذكي الشامل على المستويين المحلي والاتحادي. وعند الحديث عن الحكومة الإلكترونية أو الذكية، من الضروري أن يحصل المتعاملون على خدماتهم من دون الاكتراث بكل التشعبات والارتباطات التي تجري في الكواليس.
إن الحكومة في نظر المتعامل هي حكومة واحدة تسعى لتعزيز رضا المتعاملين ورفع مستوى سعادتهم. وأضاف تقضي توجيهات القيادة الرشيدة بتعزيز جودة الخدمات وتسهيل عملية الحصول عليها، ولعل إحدى أهم السبل لتحقيق ذلك تكمن في تعزيز التنسيق بين الجهات الاتحادية والمحلية بشأن التحول الذكي. وهذا يمثل أحد محاور عملنا تنفيذاً للتوجيهات الرشيدة.
الشبكة الاتحادية
وبشأن علاقة الشبكة الاتحادية للتطبيقات الذكية في موضوع التحول الذكي على المستوى الاتحادي والمحلي قال المنصوري إن الشبكة الاتحادية من المشاريع المهمة في تعزيز التحول الذكي على المستوى الوطني، وتعد هذه الشبكة الإلكترونية بمثابة البنية التحتية التي تحقق الربط البيني بين مختلف الدوائر والجهات الحكومية في الدولة على المستويين المحلي والاتحادي، وهي حجر الأساس في تحقيق التكامل في البيانات على مستوى الدولة.
تنسيق
كما تمثل الشبكة موردا مشتركا يمكن الوصول إليه من قبل جميع الجهات الحكومية، الأمر الذي يساعد في تحقيق أعلى درجات التكامل والتنسيق قي كل ما يتعلق باتخاذ القرارات ذات الصلة بتوفير أفضل الخدمات للمتعاملين على مدار الساعة. وتتم إدارة العمليات المتعلقة بالشبكة من خلال مركزين للربط في كل من أبوظبي ودبي، مما يعد نقلة نوعية كونه يوفر الكثير من الأعباء على الجهات الحكومية فيما يتعلق باستضافة وصيانة وحماية مراكز البيانات. وتحقق الشبكة أيضاً مبدأ الربط التشعبي بدلاً من الربط الثنائي، بمعنى أن كل جهة ستكون مرتبطة وبشكل آلي بباقي الجهات الأخرى.
800
كان المنصوري صرح في قوت سابق أن عدد الخدمات الحكومية الذكية المتاحة عبر الهواتف المتحركة بالإمارات ارتفع إلى 800 خدمة، مؤكدا اكتمال خطة المبادرات الحكومية الذكية.
وقال إن خطة الإعداد للمبادرات الحكومة الذكية لا تتطلب حاليا سوى الانتهاء من المرحلة الثانية من مبادرة إدارة الخدمات الأمنة والتي تشمل القطاع الحكومي حتى يتم الإنجاز النهائي لخطة التحول الحكومي الإلكتروني.
وأضاف ان المرحلة الثالثة من مبادرة الخدمات الآمنة تتبنى توفير المبادرة وإنجازها على صعيد القطاع الخاص، حيث من المنتظر إتمامها بحول عام 2017، وتصب المبادرة في استكمال مشروع الدفع الإلكتروني والذي تتجه فيه الهيئة بالتنسيق مع الجهات المعنية لتوسيع نطاق الاستخدام من البية الحكومية وخدمات الدرهم الإلكتروني، إلى آليات تحويل النقود بين الأفراد ودفع رسوم الخدمات والسلع العادية وخدمات تحويل الرواتب الخاصة وغيرها.