أكد مبارك سعيد الظاهري وكيل وزارة العمل حرص الوزارة على تقديم أفضل الخدمات للمتعاملين من أصحاب المنشآت المسجلة لدى الوزارة والعمال وفقا لمعايير تقديم الخدمة بما تمتاز به من جودة وتميز وبما يتماشى والخطة الاستراتيجية التي يحرص معالي صقر بن غباش سعيد غباش وزير العمل على متابعة تنفيذها بالشكل المطلوب.
جاء ذلك خلال تفقده سير العمل في صالة خدمة المتعاملين بمكتب عمل دبي وذلك تطبيقا لخطة الوزارة الرامية إلى تعزيز آليات تطوير الخدمات المقدمة لجمهور المتعاملين.
ودعا الموظفين خلال الجولة الى ضرورة مواصلة تقديم الخدمات المتميزة للمتعاملين مثمنا جهودهم وحرصهم على حسن التعامل مع المتعاملين وانجاز معاملاتهم بالسرعة المطلوبة.
واستمع الظاهري إلى مقترحات بعض المتعاملين والسبل المثلى لتحقيق متطلباتهم والملاحظات التي من شأنها أن تسهم في تقديم خدمات متميزة لهم موجها بضرورة العمل من أجل تيسير الإجراءات المعمول بها خاصة ما يتعلق بتوجيه المتعاملين نحو مكاتب تقديم الخدمة حسب الإجراءات التي ينشدونها بكل جودة ودقة واحترافية.
ووجه وكيل وزارة العمل القائمين على تلك الخدمات بعدد من الملاحظات التي من شأنها المساهمة في تقديم خدمات متميزة للمتعاملين بالإضافة إلى ضرورة العمل من أجل تحقيق أعلى مستويات الأداء وفقا لخطة الوزارة الاستراتيجية الهادفة إلى ضمان تقديم الخدمات كافة وفق معايير الجودة والكفاءة والشفافية وتعزيزا لعملية إدارة الموارد والدعم.
اجتماع
عقد وكيل وزارة العمل في نهاية الجولة التفقدية اجتماعا مع مسؤولي مكتب عمل دبي تم خلاله استعراض مخرجات الجولة ومدى مساهمة ذلك في جهود تطوير الأنظمة المتبعة في المكتب لتقديم الخدمات للمتعاملين بالوسائل الكفيلة لإنجاز معاملاتهم بكل سهولة ويسر خلال فترة زمن قياسية من خلال تحديث العمليات والإجراءات سعيا لرفع نسبة رضا المتعاملين.
رافق الظاهري خلال الجولة التفقدية المستشار جاسم البنا القائم بأعمال مدير إدارة الشؤون القانونية وعبد الوهاب عيسى خبير بمكتب العمل بالوزارة.