نظمت الإدارة العامة للخدمات الذكية في شرطة دبي، دورة لموظفي الإدارة العامة لخدمة المجتمع، عن نظام «التراسل الالكتروني»، قدمها المحاضر أبو عاقلة هجو عبد المطلب مدرب الأنظمة الإلكترونية في الإدارة العامة للخدمات الذكية.

وقدم المحاضر شرحاً تفصيلياً عن نظام التراسل الإلكتروني المعمول به على مستوى القيادة العامة لشرطة دبي، وآلية نقل الرسائل والبريد بصورة سريعة وذكية تختصر الوقت والجهد على الموظفين.

وأشار المحاضر إلى أن نظام التراسل الإلكتروني هو نظام معتمد في القيادة العامة لشرطة دبي، لتبادل المراسلات الرسمية بين الإدارات العامة والمراكز والجهات الخارجية بطريقة تتيح إدارة الوثائق المرفقة بها، ويتم ذلك من خلال بيئة تفاعلية مدمجة مع نظام آلي لمتابعة التدفق الإداري.

وبين أن نظام التراسل يتيح انتقال الرسالة بين المناصب المختلفة داخل الإدارات كل حسب دوره، أضف إلى ذلك المسح الضوئي للرسائل الواردة من خارج النظام والتكامل مع البريد الإلكتروني.

وأوضح أن النظام يهدف إلى توفير الوقت في عملية سريان الإجراءات الخاصة بالرسالة، وتمكين كافة الإدارات المعنية من الاطلاع عليها، وتقليل المراحل التي تمر بها. وأكد أبو عاقلة أن النظام يُمكن متخذي القرار من الاطلاع بصورة آلية على مراحل انتقال الرسالة، والحصول على صورة إلكترونية عنها، وربط الرسائل الواردة والصادرة حول موضوع معين مع بعضها البعض.