نظمت هيئة تنمية المجتمع، في إطار سلسلة من اللقاءات تجريها للتعرف إلى اقتراحات وآراء المتعاملين، جلسة حوارية مع المستفيدين من خدمات المنافع المالية التي تقدمها. وتهدف الهيئة من خلال التواصل المباشر مع متعامليها، إلى إشراكهم في تطوير خدماتها وإدخال تحسينات وخدمات جديدة تلبي تطلعاتهم وتتوافق مع احتياجاتهم.
واستهدفت الجلسة إضافة إلى المستفيدين من خدمات المنافع المالية التي تقدمها الهيئة، المستحقين للخدمات ممن لم يتم استيفائهم للشروط، حيث تم التعرف إلى وجهات نظر الحضور حول سهولة الحصول على الخدمة ووضوح المعلومات المقدمة عنها للعميل، وعن فعالية التواصل مع الهيئة وطرق التواصل المفضلة لدى المتعاملين.
واقترح المشاركون في الجلسة، تطوير آلية تمنح المستفيدين من المنافع المالية خصومات خاصة، لاسيما خلال شهر رمضان والأعياد والمواسم الهامة، مشيرين إلى أن بعض الجهات تستغل حصول المستفيدين على المساعدات في رفع أسعارها.
كما طرح المشاركون فكرة تطوير عقارات خاصة يستفيد منها المنتفعون من خدمات إيجار السكن، مؤكدين أن بعض المنازل المستأجرة يتم رفع أسعارها بشكل مبالغ فيه. وأشار خالد الكمدة، مدير عام الهيئة إلى أن الاستماع إلى اقتراحات وتحديات المستفيدين من خدمات المنافع المالية يسهم في توجيه الجهود في الاتجاه الصحيح وتطوير الخدمات الملائمة لتحسين جودة حياتهم بشكل علمي.