أكد مسؤولون في أم القيوين أن الحكومة الاتحادية تعمل على تطوير الخدمات الذكية تيسيراً لجمهور المتعاملين حتى لا يضيعوا أوقاتهم، وذلك من خلال التواصل عبر المواقع التي وفرتها الجهات والوزارات الاتحادية، مبينين أن القيادة الناجحة للدولة والتي يقود دفتها صاحب السمو الشيخ خليفة بن زايد آل نهيان رئيس الدولة، حفظه الله، هي التي تعمل على تطوير نفسها بما يتماشى مع احتياجات شعبها، من أجل توفير الخدمات بصورة ذكية وسريعة تجعله سعيداً، مشيدين بكافة المبادرات التي أطلقها صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم نائب رئيس الدولة رئيس مجلس الوزراء حاكم دبي، رعاه الله، ومنها (مؤشر السعادة) ومبادرة الجيل الرابع من منظومة التميز الحكومي وخلافها من المبادرات والتي أكدوا أنها تعد فريدة في نوعها خاصة أنها ترصد بشكل يومي مدى سعادة ورضا الجمهور عن الخدمات المقدمة له من الجهات الحكومية، لافتين إلى أن القيادة الرشيدة دائماً تسعى إلى تقديم الأفضل والأسرع وغير المسبوق لمختلف شرائح الجمهور.
مبادرات
ويقول خلفان بن صرم مسؤول لجنة المنازعات ببلدية أم القيوين إن كافة المبادرات التي تم إطلاقها من قبل صاحب السمو نائب رئيس الدولة، خاصة مبادرة الجيل الرابع، ومبادرة مؤشر السعادة تصب في صالح المواطنين وتهدف إلى تقديم أفضل الخدمات الذكية لهم الأمر الذي يوفر الجهد ويحفظ الوقت من الهدر، مبيناً أن مبادرة (مؤشر السعادة) التي أطلقها صاحب السمو نائب رئيس الدولة ـ رعاه الله ـ مؤخراً جاءت لتقيس مدى رضا وسعادة الجمهور عن الخدمات المقدمة له من الدوائر الحكومية وخلافها، كما أن سموه عودنا على تقديم الأفضل والأسرع وغير المسبوق، وأن وجود هذه الخدمة المرتبطة بمصالح الشعب بشكل يومي وربطها بما يسمى بالتغذية الراجعة يستفيد منها متخذو القرار بصورة كبيرة لأن من خلالها يمكن تلمس رغبات الجمهور واحتياجاتهم لتذليلها إن وجدت لعلاجها والنجاحات لتعزيزها، لافتاً إلى أن ذلك هو ديدن القيادة الرشيدة للدولة، وهي على أهبة الاستعداد لتقديم الأسبق والأرقى لإسعاد شعبها والجمهور.
ويقول عبدالله بن فاضل من مكتب الهوية في أم القيوين إن الإمارات قطعت شوطاً كبيراً منذ فترة طويلة في تطبيق البرامج الإلكترونية والذكية وذلك من خلال توفير الخدمات لجمهور المتعاملين مع كافة الدوائر في الإمارات من المواطنين والوافدين الأمر الذي يخفف عنهم عناء التنقل بين مختلف الدوائر الحكومية المنتشرة، إضافة إلى عدم هدر أوقاتهم في الانتظار والتنقل من قسم إلى آخر، لافتاً إلى أن الحكومة الاتحادية في ظل قيادة صاحب السمو الشيخ خليفة بن زايد آل نهيان رئيس الدولة، حفظه الله، وإخوانه حكام الإمارات اهتمت بالمواطنين بتذليل كافة الصعاب التي تواجههم وأنهم دائماً يضعون على سلم أولوياتهم مصلحة الوطن والمواطن.
من جانبه، يقول جمعة جاسم أحمد رئيس قسم حماية المستهلك بدائرة التنمية الاقتصادية في أم القيوين إنه منذ تولي صاحب السمو نائب رئيس الدولة، رعاه الله، مقاليد الحكم في دبي لمسنا فيه حرصه الشديد على العناية والاهتمام بشؤون الوطن والمواطنين، وضرب لنا المثل الأعلى في الإخلاص في العمل والوفاء للوطن والحكمة في معالجة الأمور والإصرار على تحقيق الطموحات والأهداف، وأن سموه يهدي لنا في كل يوم نموذجاً حياً في صورة حضارية مشرقة نفخر بها، لافتاً إلى أن كافة المبادرات التي أطلقها سموه تشجع الجهات الحكومية في الدولة على تقديم خدماتها عبر الهواتف المتحركة والأجهزة المحمولة الأمر الذي يؤدي إلى تبسيط الإجراءات للجمهور وإنهاء معاملاتهم الشخصية والتجارية بكل أريحية بعيداً عن الروتين ومضيعة الوقت والزمن.
ويقول أحمد علي رئيس قسم السجل العقاري بدائرة الأراضي والأملاك في أم القيوين إنه وفي ظل الحكومة الاتحادية هناك مبادرات طموحة ومشاريع عملاقة انتظمت كافة إمارات الدولة استطاعت من خلالها توفير أرقى مستوى الرخاء والرفاهية والسعادة والعيش الكريم للمواطنين، وذلك من خلال تطوير الخدمات الحكومية الأمر الذي يعزز مكانة الدولة عالمياً ويضعها في مصاف الدول المتقدمة، مبيناً أن صاحب السمو نائب رئيس الدولة دائماً ما يوجه بتطوير الخدمات الإلكترونية والارتقاء بها وجعلها قريبة من المواطنين الأمر الذي يؤدي إلى إنجاز العمل بكل يسر ودون تعقيد وروتين ممل، وهذا يحتم في الوقت ذاته على كافة الدوائر الحكومية والمحلية التي لم تعمل على تطبيق الخدمات الذكية من أن تطور من نفسها وتواكب التطور الذي يشهده عالم التكنولوجيا وآخر ما يستحدث منها وبالتالي استغلالها خدمة لجمهور المتعاملين وذلك ما تسعى إليه قيادتنا الرشيدة.