كشفت وزارة العمل أن متوسط انجاز معاملات الوزارة عبر الهواتف الذكية يقدر بنحو 3 دقائق وفقا لمستخدمين لتطبيق الوزارة فيما بلغ عدد المتعاملين الذين قاموا بتحميل التطبيق ضمن هواتفهم المحمولة أكثر من 112 ألف متعامل.
وكانت الوزارة قد حصلت على جائزة أفضل خدمة حكومية عبر الهاتف المحمول عن قطاع الاقتصاد والتجارة على المستوى الوطني وذلك في الدورة الثانية من الجائزة التي تتضمن فئات عدة على المستويات الوطنية والعربية والعالمية.
وأحدث التطبيق نقلة نوعية في مجال تقديم الخدمات وتعدد قنوات التواصل مع المتعاملين من اصحاب المنشآت والعمال على السواء بالاضافة الى تبسيط الاجراءات بما يلبي احتياجات المتعاملين الامر الذي يساهم بفاعلية في ضبط وتنظيم سوق العمل.
وقال نبيل الزرعوني نائب مدير ادارة تقنية المعلومات في وزارة العمل إن تطبيق الوزارة يدعم منصة «أبل» و«أندرويد» من خلال الهواتف والأجهزة اللوحية الذكية ومتاح باللغتين العربية والانجليزية.
واضاف في تقرير نشر في العدد الجديد من مجلة العمل الدورية التي تصدرها وزارة العمل أن التطبيق الذي يعتبر إحدى قنوات تقديم خدمات وزارة العمل يرتكز على هدف استراتيجي يتمثل في تقديم خدمات الوزارة للمتعاملين بجودة عالية وسهولة وعلى مدار الساعة ومن اي مكان وفق تصميم مبتكر ومتجدد وسهل الاستخدام لكافة المستويات.
باقات
وقال: ان الوزارة توفر من خلال التطبيق الذكي باقات من الخدمات الخاصة باصحاب العمل واخرى خاصة بالعمال الى جانب الخدمات الاستعلامية واخرى معلوماتية.
وتتضمن الصفحة الرئيسية للتطبيق 6 ايقونات خماسية الشكل تعنى الاولى بالقاء الضوء على آخر المستجدات الهامة مثل القرارات الوزارية والاجراءات المستحدثة والعطلات الرسمية وايقونة لاصحاب العمل وايقونة «صفحتي» والتي توفر معلومات بشكل مسبق لصاحب العمل حول منشأته وايقونة الاستعلام لتتبع سير المعاملات ويتيح التطبيق الذكي للعمال تقديم خدمات الشكاوى المتعلقة بالاجر من خلال خدمة «راتبي» بالاضافة الى ايقونة خاصة لمواد قانون العمل واستراتيجية الوزارة ورؤيتها.
وأوضح الزرعوني ان تجديد تصريح العمل يعد اكثر خدمات الوزارة استخداما عبر تطبيقات الهواتف الذكية يليه تسديد رسوم الموافقة المبدئية لتصريح العمل واسترجاع الضمان المصرفي وتحديث بيانات تصريح العمل وبيانات الرخصة التجارية للمنشأة وغيرها من الخدمات.
إشادة
أشادت الوفود العربية المشاركة في أعمال الدورة الثانية والأربعين لمؤتمر العمل العربي المنعقد حالياً في دولة الكويت الشقيقة بالمبادرات، التي تطبقها وزارة العمل والمتمثلة بحزمة من الأنظمة الذكية والإلكترونية، التي يتم عرضها في جناح خاص لدولة الإمارات يقام على هامش أعمال المؤتمر، ضمن معرض عام تقدم به الدول أبرز مبادراتها وإنجازاتها.