تنظم دائرة الموارد البشرية بالشارقة برنامجين تدريبيين «إعداد وتأهيل مسؤول موارد بشرية» و«نظام شكاوي العملاء.. أداة لتطوير خدمة العملاء» لموظفي حكومة الشارقة بالمنطقة الشرقية.
ويهدف البرنامج التدريبي الأول إلى تعريف الموظفين بالإستراتيجيات الحديثة لإعداد منسقي الموارد البشرية، وتنمية الموارد البشرية للمزايا التنافسية، ودوافع الاهتمام المعاصر بإدارة الموارد البشرية، وإدارة الموارد البشرية في القرن الواحد والعشرون، والتطرق إلى بعض محاور الثقافة وعلاقاتها بإدارة الموارد البشرية كالمعتقدات والاتجاهات الشخصية وتأثيرها على السلوك الاداري وكذلك أهم نشاطات إدارة الموارد البشرية مثل تصميم الهياكل التنظيمية وهياكل التوظيف والتوظيف المباشر والالكتروني عن طريق شركات التوظيف. في حين يهدف البرنامج التدريبي الثاني إلى التعرّف على كلّ أنواع المتعاملين الموكل لك خدمتهم، والتخطيط لتقديم خدمتك بما يتناسب مع متطلبات المتعامل، وتزويد المتدربين بمهارات تساعدهم على التعامل مع شكاوى المتعاملين.