أضافت الإدارة العامة للإقامة وشؤون الأجانب في دبي، مزيداً من أجهزة للخدمة الذاتية «آمر»، في أماكن مختلفة في الدولة، وذلك لتقديم خدمات الإدارة للمتعاملين على مدار الساعة.
وقال اللواء محمد أحمد المري مدير عام الإدارة العامة للإقامة وشؤون الأجانب في دبي، إن أجهزة «آمر» للخدمة الذاتية، تعكس رؤية إقامة دبي لتقديم أفضل الخدمات للجمهور بكفاءة عالية وفعالية.
وقال اللواء المري إن جهاز الخدمة الذاتية، يقدم أفضل وأحدث الخدمات الإلكترونية للجمهور، بطريقة نوعية وسهلة الاستعمال. وأضاف اللواء المري، أن هذه الخدمات تمثل قفزة نوعية في خدمات الإدارة، وتسهيل الإجراءات على الجمهور، لأن أجهزة «آمر» للخدمة الذاتية متطورة من الناحية التقنية، من حيث الخدمات الشاملة التي تقدمها، والمزايا الأمنية العالية التي تتمتع بها.
مزايا
وأوضح أن الجهاز عبارة عن شاشات تعمل باللمس، وتوفر خدمات ذاتية للمتعاملين من شركات وأشخاص. كما يقدم كثيراً من الخدمات، ومنها طباعة التأشيرات الأصلية والإقامات، وتقديم طلبات تجديد جوازات المواطنين، وإحصاءات بالمكفولين، موضحاً أن الإدارة ستوزع المزيد من الأجهزة على المراكز التجارية، خلال المرحلة المقبلة، تبعاً للتوزيع الجغرافي للإمارة.
ثورة تقنية
وذكر اللواء المري، أن جهاز الخدمة الذاتية، يوفر الجهد والوقت على المتعاملين، ويلغي حاجتهم لزيارة مبنى الإدارة، مضيفاً أن الجهاز يعتبر على الصعيد التقني ثورة تقنية، إذ يحوي مجموعة من أحدث التقنيات المتطورة، بما في ذلك قارئ لشفرة التعريف الخاصة بالتأشيرة، وماسحة ضوئية وطابعة ونظام صوتي للتواصل المباشر مع موظفي مركز الاتصال «آمر»، للحصول على المساعدة، وجهاز للتعرف إلى العملات، وقارئ لبطاقات الائتمان.
توزيع
تتوفر 6 من أجهزة الخدمة الذاتية في المبنى الرئيس لإقامة دبي في الجافلية، ويوجد جهاز واحد في مطار دبي الدولي، وجهاز في الطوار سنتر، وجهاز في مبنى وزارة العمل، وجهاز آخر في مطار الشارقة الدولي، بالإضافة إلى أربعة أجهزة متوزعة في المراكز الخارجية.