ركزت محاكم دبي خلال مشاركتها في معرض الإنجازات الحكومية على تسليط الضوء على باقة «الخدمات الذكية»، المقدّمة عبر تطبيق واحد هو الأول من نوعه ضمن القطاعين الحكومي والقضائي في العالم، والتي تم إطلاقها ترجمة لرؤية القيادة الرشيدة في جعل دبي المدينة الأذكى عالمياً وبناء حكومة المستقبل التي لا تنام لإسعاد الناس.
واشتملت قائمة إنجازات «محاكم دبي» التي تم استعراضها أمام 30 جهة حكومية خلال «معرض دبي للإنجازات الحكومية 2015»، على المساهمات القيّمة لبرنامج «توعيتي هويتي» وبرنامج «عون» للخبراء و«الكاتب العدل»، ومركز التسويات الودية للمنازعات، والنشرات التعريفية، والاتصال المرئي، و«الحجز الذكي» وقنوات المحاكم على شبكات التواصل الاجتماعي وفروع «محاكم دبي»، والتي تمثل بمجملها إضافة مهمة لدعم مسيرة التميز الحكومي في إمارة دبي.
وقال الخبير طارش عيد المنصوري، مدير عام المحاكم في تصريحات خص بها «البيان»: إن إجمالي الخدمات الذكية التي أطلقتها المحاكم منذ بداية العام الحالي وصلت إلى 30 خدمة، سترتفع إلى 210 مع نهاية العام الحالي، بعد إطلاق باقة اخرى من الخدمات المشابهة في القريب العاجل.
وأضاف المنصوري: سنواصل جهودنا الحثيثة لجعل خدمات «محاكم دبي» ذكية 100% بحلول نهاية العام الحالي في إطار السعي الحثيث لتوفير الجهد والوقت في إتمام المعاملات القانونية والقضائية، عملاً بمبادرة «مؤشر السعادة» في ضمان سعادة الجمهور ورفاهية المجتمع، ونفخر في «محاكم دبي» بالنتائج الإيجابية المترتبة عن الخدمات الذكية والتي ساهمت في رفع مستويات سعادة المتعاملين والمجتمع.
تميز
وأشار إلى أن محاكم دبي تسير على نهج التميّز والابتكار الذي أرسى دعائمه صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم، نائب رئيس الدولة رئيس مجلس الوزراء حاكم دبي، رعاه الله، وهو ما شكّل دعامة أساسية لتحقيق إنجازات نوعية تدعم رؤيتنا الطموحة والمتمثلة في «الريادة في عمل المحاكم»، بدعم غير محدود لنا القيادة الرشيدة واعتمادنا على الابتكار باعتباره عصب التميز الحكومي، تماشياً مع أهداف «الاستراتيجية الوطنية للابتكار» في جعل الإمارات إحدى الدول الأكثر ابتكاراً على مستوى العالم».
واختتم المنصوري: «تشرفنا مشاركتنا في «معرض دبي للإنجازات الحكومية 2015»، الذي شكل منصة استراتيجية مهامة لتعزيز جسور التواصل لتبادل أفضل الممارسات والخبرات التي من شأنها الارتقاء بالعمل الحكومي والوصول بالإمارات إلى مصاف أفضل الأمم المتقدّمة في العالم. وتضعنا إنجازاتنا المتلاحقة أمام مسؤولية كبيرة لمواصلة الارتقاء بجودة وكفاءة وموثوقية الخدمات القانونية والقضائية، بما يتماشى مع أهداف خطة «دبي 2021» في بناء حكومة سبّاقة ومبدعة ومتميزة تلبي احتياجات المستقبل».
«محاكم دبي»
وحظي التطبيق الذكي لـ «محاكم دبي» باهتمام لافت خلال «معرض دبي للإنجازات الحكومية 2015»، لا سيّما وأنه حاز مؤخراً على جائزة «درع الحكومة الذكية» باعتباره من أفضل التطبيقات الذكية، كونه يمثل نقلة نوعية لترسيخ مبدأ العمليات الذكية في إدارة طلبات القضايا بأنواعها بسرعة وسهولة وكفاءة تامة، واستناداً إلى أعلى معايير الإبداع والابتكار.
ويوفر التطبيق خدمة قانونية وقضائية ذكية وتفاعلية تستهدف فئات المتعاملين الخارجيين والمدققين الداخليين والقضاة في سبيل ضمان تحقيق رضا وسعادة ورفاهية المتعاملين.
وكانت إنجازات «محاكم دبي» في دائرة الضوء، حيث جرى استعراض مميزات برنامج «السالفة» المصمم لتنفيذ المعاملات إلكترونياً، في خطوة داعمة للجهود الرامية إلى تسريع وتيرة التحول الذكي على صعيد المنظومة القضائية والقانونية وتيسير عملية التقاضي وتوفير الوقت والجهد وتعزيز السرعة والدقة في تسجيل القضايا، فضلاً عن تسهيل قنوات توفير الخدمات على مدار الساعة.
الكاتب العدل
حظي «الكاتب العدل الخاص» بنصيب الأسد من مشاركة «محاكم دبي»، حيث تمّ استعراض ملامح القانون الذي يمثل إنجازاً جديداً يُضاف إلى مسيرة «محاكم دبي» باعتباره ركيزة مهمة لتعزيز تنافسية دولة الإمارات من حيث سهولة ممارسة الأعمال وفق «معايير البنك الدولي» ورفع مؤشرات أداء خدمات الكاتب العدل الإلكترونية.