لمشاهدة الجرافيك بالحجم الطبيعي اضغط هنا
قالت هند المعلا رئيسة المشاركة المجتمعية في هيئة المعرفة والتنمية البشرية في دبي، إن الهيئة تضع جودة التعليم في المقام الأول، لضمان الحصول على تعليم عالي الجودة، سواء كان التعليم المدرسي أو الجامعي. وتُظهر آخر الإحصائيات أن 51 % من طلبة دبي يدرسون في مدارس جيدة أو متميزة، مقارنة بـ 30 % عام 2008، ما يعني زيادة عدد الطلبة الحاصلين على تعليم أكثر جودة.
وأوضحت أن البرنامج الدولي لتقييم الطلبة (PISA) في عام 2012، كشف بأن 85% من طلبة دبي سعداء في مدارسهم مقارنة بالمعدل العالمي للسعادة في المدارس، والذي يبلغ 80% وفقاً لمنظمة التعاون الاقتصادي والتنمية. وبوجود البيئة المدرسية الممتعة والمريحة والأنشطة اللاصفية الرائعة، فلا شك أن طلبة دبي سيجدون الكثير من الأسباب التي ستجعلهم سعداء في مدارسهم.
تعزيز الشفافية
وأشارت إلى أن هيئة المعرفة تؤمن بأن توافر المعلومات وسهولة الحصول عليها يعززان الشفافية ويضمنان عملية اتخاذ القرار بناءً على الأدلة والمعطيات، ولهذا وفرت مجموعة واسعة من المعلومات للمتعاملين، منشورة إلكترونية ومطبوعة، وتغطي تقاريرنا ومطبوعاتنا جميع المواضيع بدءاً من التعليم المبكر مروراً بالتعليم المدرسي إلى التعليم الجامعي، وبذلك يتمكن أولياء الأمور والمستثمرون والمعلمون والطلبة وصناع القرار من استخدامها وفق احتياجاتهم المتنوعة.
ويقوم جهاز الرقابة المدرسية في دبي، منذ عام 2008 بزيارات رقابية على المدارس الخاصة، ليتولى بعدها تقديم تقرير مفصل عن كل مدرسة خاصة يقدم فيه توصياته لتحسين الأداء التعليمي في المدرسة.
ويعد هذا التقرير وسيلة مهمة لأولياء الأمور الراغبين باتخاذ قرارات مصيرية تتعلق بتعليم أبنائهم، بالإضافة إلى اهتمامه الكبير بباقي القطاعات التعليمية، إذ تعمل الهيئة بشكل مباشر مع الجامعات والمعاهد التدريبية وجهات دولية لضمان الجودة، لتأكيد حصول طلبة دبي على أفضل تجربة دراسية. ومع وجود 169 مدرسة خاصة في دبي و26 فرعاً لجامعات دولية، يبقى الطالب على رأس أولوياتنا. لذا تعمل الهيئة بشكل مستمر على جذب أفضل المؤسسات التعليمية للإمارة بحيث يتمتع الطلبة بفرص متنوعة تساعدهم على اتخاذ قرارهم التعليمي وتحديد مستقبلهم.
إسعاد المتعاملين
وأكدت المعلا أن الهيئة تسعى إلى جعل الحياة سهلة لمتعامليها بكل الطرق الممكنة، بالإضافة إلى حجم المعلومات التي يتم نشرها بشفافية كاملة عبر الموقع الإلكتروني للهيئة، إضافة إلى طرح تطبيقات خاصة للهواتف الذكية، وبهذا أصبح كل ما تبحث عنه سهل وفي متناول اليد.
أما في بهو الهيئة فقد تم استحداث فريق «حياكم» لخدمة المتعاملين من زوار الهيئة، بحيث تتم تلبية احتياجاتهم بسرعة ولطف، ومع وجود باقة متميزة من الخدمات يديرها فريق متخصص ومتحمس لرسم البهجة على وجوه المتعاملين، استطاعت الهيئة أن تحجز مكانها في المركز الأول في فئة رضا المتعاملين في «برنامج دبي للأداء الحكومي المتميز» لعام 2014. حيث حققت نسبة 95.1 % في رضا المتعاملين.
نظرة إيجابية
منذ عام 2012، يجتمع مديرو المدارس والمعلمون في مدارس دبي الخاصة بشكل دوري للتعاون، ومشاركة أفضل الممارسات في سلسلة منتديات «معاً نرتقي». ويشهد الحدث جلسات حوارية وتعليمية حول أفضل الأساليب التعليمية المتبعة والتي تركز على التعليم والتعلم وإدارة المدارس. وحضر الملتقيات، منذ انطلاقتها، أكثر من 4600 معلم، وبلغت نسبة رضاهم العام عن الجلسات 93 % مقارنة بـ 90 % مع انطلاقة الملتقيات. كما اتفق 99 % من المشاركين على وجود نظرة إيجابية إلى مستقبل التعليم في دبي.