شرعت مؤسسة المواصلات العامة بعجمان، في مراقبة أسطول مركباتها بنظام التتبع الإلكتروني، وتبدأ المرحلة التجريبية لخدمة حجز المركبات،
وتقدم المؤسسة وعبر مركز الاتصال التابع لها خط اتصال مفتوحاً على مدار الساعة، يتيح للجمهور التواصل معها، بغرض الاستفسار عن أي معلومات أو خدمات تقدمها بما فيها خدمات النقل المشترك، والتصاريح والشكاوى.
وتتوافر هذه الخدمات باللغات العربية والإنجليزية والأردية، ويتفرد المركز بتوافر شتى قنوات التواصل التي يمكن لأفراد الجمهور استخدامها لتقديم ملاحظاتهم واقتراحاتهم حول الخدمات المقدمة.
وبدأ مركز الاتصال في المؤسسة، وعبر رقم الخط الساخن 600599997 في البدء في المرحلة التجريبية لخدمة حجز المركبات.
وشرع في تلقي طلبات لمجموعة الخدمات التي توفرها المؤسسة لجمهور المستخدمين من خدمات مركبات الأجرة، أو المركبات الفارهة «الليموزين»، و«تاكسي مهرة» للسيدات، إضافة لخدمة نقل المعاقين عبر المركبات المخصصة لهم، والتي جُهزت بأفضل المزايا والتقنيات المتطورة لخدمة هذه الشريحة المهمة من المجتمع.
وتلقى المركز زهاء (2000) طلب خلال شهر يناير الماضي. كما بلغ عدد الشكاوى التي تلقاها المركز خلال نفس الفترة ما يقارب (115) شكوى، حيث تم اتخاذ كافة الاجراءات اللازمة في شأنها، علماً أن البت في الشكوى لا يتجاوز مدة أقصاها (48) ساعة من وقت تلقيها وتسجيلها وإيجاد الحلول الناجعة لها.