زار سمو الشيخ منصور بن محمد بن راشد آل مكتوم، القيادة العامة لشرطة دبي، وكان في مقدمة مستقبلي سموه، اللواء خميس مطر المزينة القائد العام لشرطة دبي، واللواء عبد الرحمن محمد رفيع، مساعد القائد العام لشؤون خدمة المجتمع والتجهيزات، والعميد عبد الله علي الغيثي، مدير الإدارة العامة لأمن الهيئات والمنشآت والطوارئ، والعميد مهندس كامل بطي السويدي، مدير الإدارة العامة للعمليات، والعميد طيار انس المطروشي، مدير الإدارة العامة للنقل والإنقاذ، وعدد من مديري الإدارات العامة وكبار ضباط شرطة دبي.
وعقب مراسم الاستقبال الرسمية اطلع سموه من القائد العام لشرطة دبي على آخر المستجدات والبرامج والخطط ضمن استراتيجية شرطة دبي حتى عام 2021 المتوافقة مع حكومة دبي ووزارة الداخلية، لتكون من أفضل المؤسسات الأمنية في العالم، وتحقق للمواطنين والمقيمين على هذه الأرض الطيبة الرخاء المادي والمعنوي.
عقب ذلك زار سمو الشيخ منصور بن محمد بن راشد آل مكتوم يرافقه اللواء خميس مطر المزينة، مركز القيادة والسيطرة في الإدارة العامة للعمليات واستمع سموه عن التطور الذي حققته في مجال خدمة المجتمع، وطبيعة العمل ونظام مراقبة الدوريات وحركة السير والمرور في شوارع إمارة دبي، وسير العمل والإجراءات التي يتم اتخاذها منذ تلقي البلاغ وحتى وصول الدورية إلى موقع الحادث، ونظام مراقبة الدوريات باستخدام الأقمار الصناعية ومراقبة الطرق الخارجية بواسطة الكاميرات الثابتة والمحمولة جواً، وخدمة الإنذار المبكر التي توفرها شرطة دبي لمحلات الصرافة والمجوهرات والبنوك.
مكالمات الطوارئ
كما اطلع سموه على نظام استقبال مكالمات الطوارئ الذي يقوم بتحويل المكالمات إلى الاسعاف والشرطة والانقاذ والدفاع المدني، بالإضافة إلى نظام توزيع المكالمات الذاتي الذي يحول المكالمات حسب لغة المتصل إلى مستقبل المكالمات، حيث يوجد في مركز القيادة والسيطرة موظفون يتلقون المكالمات بعدة لغات منها الانجليزية والهندية والروسية والصينية والفارسية ولغات أخرى، بالإضافة إلى خدمة ذوي الإعاقة وهي تشمل جميع أنواع الإعاقة، حيث يتم تسجيل بياناتهم لمعرفة ذوي الإعاقة ونوع إعاقتهم، وفي حاله حدوث أي طارئ يتم إشعار مركز القيادة والسيطرة بأن هنالك معاقاً يحتاج إلى مساعدة فيتم إرسال الدورية إلية لتقديم المساعدة، وإذا كان المعاق خارج إمارة دبي يتم الاتصال بمركز القيادة والسيطرة في الإمارة المعنية لإجراء اللازم إضافة إلى خدمة مرضى القلب وكبار السن، لطلب النجدة لبعض الجهات المختصة بسهولة ويسر.
نظام الاستغاثة
وشاهد سمو الشيخ منصور بن محمد بن راشد آل مكتوم آلية عمل نظام الاستغاثة، الذي يمكن جميع أفراد الجمهور من طلب النجدة والاستغاثة، بمجرد الضغط على - زر- في المركبة، ثم تنتقل رسالة مباشرة إلى المركز، تحتوي على إحداثية الموقع، حيث يتم إرسال الدورية أو عربة الإسعاف، إلى موقع طالب النجدة، في أسرع وقت ممكن، وفي حالة حوادث السير البليغة تنتقل الإشارة بصورة آلية إلى مركز القيادة والسيطرة، بمجرد خروج الوسادة الهوائية داخل المركبة.
وعقب زيارة مركز القيادة والسيطرة شاهد سمو الشيخ منصور بن محمد بن راشد آل مكتوم استعراضاً لآليات ومعدات فرق الأزمات والكوارث والاستجابة الفورية، في ميدان القيادة العامة لشرطة دبي، ووقف سموه على مدى جاهزية طائرات النجدة الجوية وما تقدمها من مهمات إنسانية وخدمات نقل المرضى بين مستشفيات الدولة وخدمات الإنقاذ بالإضافة إلى تسيير الدوريات الأمنية خلال 24 ساعة عبر ثلاث دوريات يومية لمراقبة حركة السير والاختناقات المرورية، كما اطلع سموه على فرق الإنقاذ الجوي والبري والبحري والمهمات الصعبة ومواكبتها لأحدث الأجهزة الإلكترونية والميكانيكية والذكية، بالإضافة إلى الكوادر البشرية المؤهلة للعمل الميداني ونقل المصابين وإسعافهم وإطفاء الحرائق باستخدام وسائل متطورة وفق المعايير العالمية.
تجهيزات
اطلع سمو الشيخ منصور بن محمد بن راشد آل مكتوم على مهام وتجهيزات فرق حماية الشخصيات والمداهمة التابعة للإدارة العامة لأمن الهيئات والمنشآت والطوارئ وإضافة إلى سيارة العمليات المتنقلة المجهزة بأحدث الأجهزة والتقنيات، والتي تستخدم كحلقة وصل بين موقع الحدث ومركز القيادة والسيطرة في الإدارة العامة للعمليات.