اختتمت دائرة الموارد البشرية بالشارقة ستة برامج تدريبية، هي «القيادة الإيجابية»، بمشاركة 27 موظفاً وموظفاً، و«تطبيقات البرمجة اللغوية العصبية في الإدارة»، بمشاركة 27 موظفاً وموظفة، و«التخطيط الاستراتيجي» التي ضمت 20 موظفاً وموظفة في مدينة الشارقة.

واختتم في المنطقة الشرقية البرنامج التدريبي «فنون الاتصال الهاتفي» بمشاركة 10 موظفين وموظفات والبرنامج التدريبي «تصميم وتقديم العروض التقديمية»، وشارك فيه 10 موظفين وموظفات، و«المهارات الفعالة في إدارة المكاتب»، وحضره 10 موظفين وموظفات.

ويهدف برنامج «القيادة الإيجابية» إلى تعريف المشاركين بمفهوم القائد والمفاهيم الأساسية للقيادة، وأهمية الدور القيادي ومهارات الاتصال والنظام الفكري للقائد والدعائم اللازمة للقائد لاتخاذ القرار وتحسين مهارات التغير، في حين يهدف برنامج «تطبيقات البرمجة اللغوية العصبية في الإدارة» إلى تعريف المشاركين بمفهوم البرمجة اللغوية في فن الإدارة ونشأة البرمجة اللغوية، واستخدام إطار التفكير الإيجابي في العمل، وكيفية تطبيق عناصر الاتصال.

وتناول برنامج «التخطيط الاستراتيجي» مفهوم التخطيط وأهميته وخطوات التخطيط الاستراتيجي، وأساليب وطرائق تنفيذه وفوائد التخطيط الاستراتيجي في العمل، إضافة إلى التعرف إلى معوقات التخطيط وزيادة رضا المتعاملين مع المؤسسة.

ويرمي برنامج «فنون الاتصال الهاتفي» إلى تعريف المشاركين بمفهوم الاتصال ومهارات الحديث وخطوات الاتصال الهاتفي، وإعطاء التعليمات للمتصل، وقواعد فن التواصل عبر الهاتف.

وتناول برنامج «تصميم وتقديم العروض التقديمية» مكونات عملية الاتصال وعوائق عملية الاتصال، وكيفية تطبيق المعرفة ومهارة توظيف الصورة.