كرمت إدارة المرور والدوريات بالقيادة العامة لشرطة عجمان عدداً من طالبات كلية الإعلام والمعلومات والعلوم الإنسانية بجامعة عجمان واللائي قمن بتوزيع استبيان مكتوب بـ3 لغات من خمس صفحات، لقياس رضى المتعاملين الذين يراجعون إدارة المرور والدوريات، بهدف تطوير الخدمات المقدمة لجمهور المراجعين، وذلك بحسب العقيد علي حميد المسيبي مدير إدارة المرور والدوريات بالقيادة العامة لشرطة عجمان.
وأكد المسيبي انه في ظل السعي الدائم للقيادة العامة لشرطة عجمان نحو التميز من خلال الاستراتيجيات التي تضعها، وحرصاً منها على الارتقاء بأدائها وتحسين خدماتها، تقوم القيادة العامة باستطلاع للرأي لقياس مدى رضى المتعاملين عن الخدمات التي تقدمها، من خلال مشاركتهم في الاستبيان للعمل على تطويرها.
وأضاف أن الاستبيان تم بالتعاون مع جامعة عجمان للعلوم والتكنولوجيا، بواسطة إدارة الاستراتيجية في القيادة العامة لشرطة عجمان، لافتاً إلى أن الاستبيان استغرق شهراً كاملاً، حيث تقوم الطالبات بتوزيعه على المراجعين لإدارة المرور والدوريات على فترتين صباحية ومسائية، وأنه تضمن أسئلة تتناول المشاكل والسلبيات التي تعترض جمهور المتعاملين من أجل وضع الحلول الناجعة لها وتداركها إن وجدت.
وقال مدير إدارة المرور والدوريات بالقيادة العامة لشرطة عجمان إن الاستبيان كان مكتوباً بـ3 لغات هي العربية والانجليزية والأردية من 5 صفحات، وشمل 21 سؤالاً موجهة حول الخدمات التي تقدمها إدارة المرور والدوريات، والتي أبرزها مدى رضى المراجعين عن الخدمات التي تقدم، ومدى استقبال الموظفين للمراجعين، وعن جودة الخدمات المقدمة من عدمها، مبيناً أن إدارة المرور والدوريات على استعداد لتطبيق نتائج الاستبيان الإيجابية، بعد إخضاعها للدراسة والتحليل بما يحقق رؤية القيادة العامة لشرطة عجمان.