أشار التقرير السنوي لمركز خدمة المتعاملين بمنطقة الشارقة الطبية، إلى أن عدد الخدمات بالمركز بلغت خلال العام الماضي 69062 معاملة، وذلك من خلال سبع خدمات رئيسة، شملت ترخيص وتسجيل المنشآت الطبية وترخيص المهن الطبية، تخليص وأذونات الاستيراد والتصدير للأدوية، الرقابة والتفتيش، التسجيل الصحي، وتصديق الاجازات المرضية ورعاية العملاء، اضافة الى 146 خدمة تكملية وفرعية.
وبلغ عدد التصديقات للاجازات المرضية والتقارير الطبية 39621، ووصل متوسط عدد المتعاملين مع مركز خدمة المتعاملين في اليوم الى 284 متعاملاً، فيما بلغ عدد البطاقات الصحية التي أصدرها المركز خلال العام الماضي 16107 بطاقات صحية.
وذكر التقرير ان منطقة الشارقة الطبية حققت الزمن المطلوب المستهدف لإصدار البطاقة الصحية وإنجاز الخدمات الفرعية والتكملية المتعلقة بالبطاقة الصحية خلال دقيقتين و37 ثانية.
وأشار محمد عبد الله الزرعوني مدير منطقة الشارقة الطبية، بالإنابة، إلى حرص وزارة الصحة، منطقة الشارقة الطبية، على تطوير وتحسين الخدمات الصحية المقدمة، انطلاقاً من تقديرها الكبير لمتعامليها وشركائها، والى الدور المهم لمركز خدمة المتعاملين باعتباره الواجهة الأساسية للتواصل مع الجمهور، ما يتطلب تقديم افضل مستويات الخدمة.
