كشف مركز اتصال مواصلات الإمارات عن تلقي أكثر من 12000 مكالمة خلال العام الماضي 2014، تم الرد على 96.6% منها، محققاً بذلك زيادة تصل نسبتها إلى 72.5% مقارنة بعام 2013، فيما قام المركز بالرد على 2200 بريد إلكتروني وارد من قبل المتعاملين والجمهور عبر البريد العام للمؤسسة.
وقال محمد علي عبيد مدير إدارة العمليات إن المكالمات التي استقبلها موظفو وموظفات مركز الاتصال توزعت ما بين استفسارات وملاحظات وطلب بيانات وبلاغات وتقديم اقتراحات، إضافة إلى التعريف بأهم الخدمات التي تقدمها المؤسسة في مجالات النقل والمواصلات والخدمات اللوجستية والفنية، وغيرها من المواضيع ذات العلاقة باختصاصات ومجالات عمل المؤسسة.