أعلن معالي سهيل محمد المزروعي وزير الطاقة رئيس مجلس إدارة الهيئة الاتحادية للكهرباء والماء، عن استحداث فئة جديدة «فئة الموظف المتميز في مجال الإبداع»، ضمن الفئات الثماني لجائزة أوسمة التميز الوظيفي للدورة المقبلة، وذلك تماشياً مع التوجهات التي أعلن عنها صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم نائب رئيس الدولة رئيس مجلس الوزراء حاكم دبي، رعاه الله.
جاء ذلك خلال حفل نظمته الهيئة مؤخراً في فندق إنتركونتيننتال دبي فيستيفال سيتي، لتكريم الموظفين المتميزين الفائزين بجائزة أوسمة التميز الوظيفي في دورتها الأولى لعام 2014، وتكريم شركاء الهيئة الاستراتيجيين.
وذلك في إطار استراتيجية الهيئة الرامية إلى تعزيز ثقافة التميز، وإبراز أفضل الكفاءات الوظيفية وتحفيزها، بما يُسهم في الارتقاء بمستوى أداء الموظفين، بحضور محمد صالح مدير عام الهيئة الاتحادية للكهرباء والماء، وشركاء الهيئة الاستراتيجيين.
8 فئات
وتم بناء جائزة أوسمة التميز الوظيفي على أساس معايير أوسمة رئيس مجلس الوزراء، ضمن جائزة محمد بن راشد للأداء الحكومي المتميز، وتتكون من ثماني فئات هي: الإشرافي الفني، الإشرافي الإداري، والفني، والتخصصي والميداني، خدمة المتعاملين/ غير إشرافي، الدعم الإداري والموظف الجديد المتميز.
وألقى معالي المزروعي كلمة أكد فيها أهمية التميز ودوره في الارتقاء بالعمل الحكومي، وكونه أحد الثوابت الأساسية التي رسّختها قيادتنا الحكيمة، منوهاً بأن تطوير هذه الجائزة تم من خلال الاستعانة بإحدى الشركات الاستشارية المتخصصة في هذا المجال، والتي عملت على تأهيل 14 مقيماً من موظفي الهيئة على مستوى مختلف وحداتها التنظيمية، وأشرفت الشركة على مختلف مراحل الجائزة منذ إطلاقها، وحتى اعتماد نتائج التقييم.
وأعلن معاليه أن الجائزة ستشهد في دورتها المقبلة استحداث فئة جديدة، تُضاف إلى الفئات الثماني الحالية.
خدمات ذكية
واستعرض معالي وزير الطاقة أهم التطورات التي شهدتها الهيئة خلال عام 2014، متناولاً التطور الإداري الذي شهده هيكلها التنظيمي، وتمت مراجعته وتعديله بما يتناسب مع خططها الاستراتيجية والتشغيلية.
مشيراً إلى التطورات التي قامت بها الهيئة في مجال تقديم الخدمات للمستهلكين، وتطويرها حزمة من التطبيقات الذكية التي تتميز بمواكبتها لأحدث التقنيات، لتوفير خدمات ذكية تعمل على الأجهزة المحمولة وأخرى إلكترونية متوفرة عبر موقعها الإلكتروني، والتي روعي في تصميمها أن تكون سهلة الاستخدام، وتوفر على المستهلكين الوقت والجهد، ومن ذلك، على سبيل المثال، خدمات الفواتير، وخدمات الإبلاغ عن الأعطال، وتقديم الاقتراحات والشكاوى.
وأوضح أن الهيئة تعمل حالياً على تطوير مجموعة من الخدمات الموجهة إلى الشركات، ومن ذلك خدمة اعتماد المخططات الفنية للكهرباء والماء، خدمات التوصيل وقطع الخدمة للكهرباء والماء.
وتطرق معاليه إلى أداء الهيئة خلال السنوات الثلاثة الماضية، وقال: بلغت الخسائر في عام 2012، 355 مليون درهم، وانخفضت في عام 2013 لتصل إلى 209 ملايين درهم، وحققت الهيئة توازناً من دون خسائر في 2014، ولأول مرة في تاريخها، ونأمل أن تحقق خلال العام الجاري ربحية معقولة.
وأشار إلى تطور أداء الهيئة في السنوات الأخيرة في مجال تقديم الخدمات للمستهلكين، وحسب آخر دراسة أجريت للمتسوق السري، بواسطة مكتب مجلس الوزراء، حصلت الهيئة على 79 % نسبة رضا المتعاملين، مشدداً على أهمية أن يتمتع جميع الموظفين بروح المسؤولية، وأن يصبح التميز نهجاً يسلكه كل موظف.
وكرّم معاليه الفائزين بالجائزة، وشكر شركاء الهيئة الاستراتيجيين من القطاعين الإعلامي والخاص، على الجهود التي بذلوها خلال العامين الماضيين، وعلى ودعمهم المستمر للهيئة، لا سيما في مجال دعم حملة الترشيد.
وتم تكريم «البيان»، وتسلم التكريم ظاعن شاهين المدير العام لقطاع النشر في مؤسسة دبي للإعلام، رئيس تحرير البيان.