زار مطر الطاير رئيس مجلس الإدارة والمدير التنفيذي لهيئة الطرق والمواصلات في دبي، يوم أمس منصة الهيئة في دبي مول، وذلك ضمن فعاليات (أسبوع المتعاملين)، حيث استمع إلى شرح عن الخدمات الالكترونية والتطبيقات الذكية المعروضة في المنصة والتي شهدت إقبالاً كبيراً من قِبل زوار ومرتادي المركز، بالإضافة إلى عملاء الهيئة والمستفيدين من خدماتها.
خدمات
وأوضح يوسف الرضا، المدير التنفيذي لقطاع خدمات الدعم الإداري المؤسسي بالهيئة، أن الهيئة حرصت في فعاليات (أسبوع المتعاملين) في دورتها الثالثة، على استعراض خدماتها الإلكترونية وتطبيقاتها لزيادة مستوى اطلاع ومعرفة عملائها بمزايا هذه التقنيات التي توفر الكثير من الجهد والوقت عند إنهاء معاملاتهم.
وأضاف: إن ضمن التقنيات التي تم عرضها؛ (الكشك الذكي) وهو جهاز يوفر عدداً من الخدمات الذاتية بمعنى أن ينجزها العميل بنفسه دون الحاجة للمراجعة المباشرة لمراكز خدمة العملاء، وأن الخدمات التي يقدمها الجهاز هي: تجديد ملكية المركبات، الاستفسار عن المخالفات ودفعها، طباعة شهادة مركبة، إصدار ملكية مركبة، بدل تالف/ فاقد ملكية مركبة، إضافة إلى خدمتين جديدتين تم استحداثهما مؤخراً وهما؛ تجديد رخص القيادة، وتجديد بطاقات المواقف الموسمية.
واستطرد الرضا: أن (التاكسي الذكي) لفت أنظار الكثير من رواد دبي مول من حيث التقنيات الملحقة به، وهو خدمة يستطيع بمقتضاها العميل، طلب سيارة الأجرة بمجرد (هزّ الهاتف المحمول).