نظمت إدارة مستشفى غياثي التابعة لإدارة مستشفيات الغربية ورشة عمل بعنوان مهارات التخاطب بين العاملين الصحيين والمريض والمتعاملين، وذلك بمشاركة 59 من الأطباء والممرضين والعاملين في القطاع الطبي في المستشفى.
وأكدت إدارة مستشفيات الغربية أهمية اكتساب كوادرها الطبية والإدارية مهارات التواصل مع المرضى لما فيه من تحسين حالة المريض بصفة عامة، وما تحققه من آثار نفسية وإنسانية إيجابية على سير عملية العلاج والاستشفاء.. مشيرة إلى أهمية الدور الكبير الذي تؤديه طريقة عرض الخيارات المتاحة أمام المرضى، سواء في أسلوب وطريقة العلاج أو الأدوية المستخدمة في العلاج، مما يزيد من مدى استجابة المرضى لطرق العلاج المختلفة.
استهدفت الورشة أعضاء الكادر الطبي الذين ما يكونون عادة على تماس مباشر مع المريض بشكل يومي واشتمل تدريبهم على عدة أساليب مختلفة ومتقدمة في فن التعامل مع المريض، مما يضمن إيصال المعلومات المطلوبة بشكل واضح ويسير الفهم.