أكدت الإدارة العامة للإقامة وشؤون الأجانب في دبي حرصها على استمرارية تقديم الخدمات المرتبطة بضمان إنجاز كافة المعاملات للمتعاملين إثر القرار الصادر بشأن إغلاق المبنى الرئيس في الجافلية لمدة 3 أيام مطلع فبراير القادم بهدف أعمال التجديد والترميم في المبنى والذي يصب ضمن منظومة الاستعداد والجاهزية بكفاءة وأكثر تمّيزاً.
وقال اللواء عبيد مهير بن سرور نائب المدير العام للإدارة العامة للإقامة وشؤون الأجانب بدبي، إن الإدارة تسعى بالارتقاء لتواصل رحلة التطور والرقي في الأداء والوصول للتميز في الأعمال، وفي سبيل تحقيق ذلك أشار إلى توزيع خدمات الجمهور عبر 11 مركزاً رئيسياً تغطي مختلف أنحاء الإمارة وتشمل جميع خدمات الإدارة التي تقدم في المقر الرئيس، حيث ستكون مواعيد العمل من الساعة السابعة والنصف صباحاً إلى الساعة العاشرة مساءً طيلة 3 أيام في حين سيكون المبنى الرئيس مغلقاً بكافة أقسامها في نفس هذه الفترة.
مواقع
وستعمل مراكز تقديم الخدمة الخارجية في بر ديرة وهي قسم المنطقة الحرة ( المطار) ومركز الطوار الجديد وقسم الفيستفال سنتر وقسم مركز العربي سنتر ومركز بن سوقات ودناتا ديرة، وفي الأقسام التابعة لـبر دبي قسم المنطقة الحرة ( جبل علي ) والخيل مول ومركز المنارة وقسم أبراج بحيرات جميرا وقسم خدمات مطار دبي الدولي، والذي يعمل على مدار الساعة في مكتب الخدمات التابعة لها، وقد تم تخصيص العمل لقسم الضمانات المالية في مركز الطوار والعربي سنتر والمنطقة الحرة جبل علي ومركز المنارة، بينما سيعمل قسم تقديم خدمة البوابة الذكية في المنطقة الحرة جبل علي وقسم دناتا فرع بر دبي والمنطقة الحرة ( المطار)، وسيكون العمل في قسم تسديد القيود في مركز الطوار والعربي سنتر أما في بر دبي سيكون مركز المنارة والمنطقة الحرة ( جبل علي ) على أن يستأنف الدوام الرسمي بالمبنى الرئيس في 4 فبراير من العام الجاري.
وتؤكد إقامة دبي بتخليص كافة المعاملات خلال الفترة المذكورة مع تخصيص طاقم من الموظفين المختصين يسارع بإنجاز إجراءات العملاء في وقت قياسي في المراكز المخصصة لها انسجاماً مع رؤية الإدارة وأهدافها الإستراتيجية.
جهود
قال بن سرور: إن الإدارة تبذل جهوداً متميزة لتطوير مستوى خدماتها المقدمة لتحقيق أهدافها الإستراتيجية، وذلك في إطار حرصها على تطوير مؤسسة خدمات ذات معايير عالمية، وترسيخ أفضل انطباع عن الإدارة في أذهان المتعاملين، نحو الوصول إلى مؤسسة خدمات بتصنيف سبع نجوم، مؤكداً بدوره ان بناء قدرة المؤسسة على الاستمرار في تقديم الخدمات ينم عن جاهزية إقامة دبي بكافة جوانب الاستعدادات لضمان استمرارية العمل بالتنسيق مع كافة مراكز خدمة المتعاملين الخارجية بوضع خطة متكاملة تحقق جودة عالية في الأداء المتكامل لمنظومة الخدمات المقدمة في بر دبي وبر ديرة بما يسهل على المتعاملين إنجاز معاملاتهم بسهولة ويسر في ظل وجود خدمات تمتاز بالجودة والتميز.