فازت القيادة العامة لشرطة الشارقة بجائزة الشرق الأوسط التاسعة للتميز والعناية بخدمة العملاء في فئة القطاع الحكومي التي ينظمها معهد جائزة الشرق الأوسط، وذلك تقديراً للإنجازات التي حققتها القيادة في مجال تقديم خدمة العملاء لأفراد الجمهور، بما يتوافق مع أفضل المعايير العالمية المعتمدة في هذا المجال، والتي أقيمت في برج العرب بدبي.
وتسلم الجائزة العميد عبد الله مبارك الدخان، نائب القائد العام لشرطة الشارقة، بحضور المديرين العامين ومديري الإدارات بشرطة الشارقة.
وعبّر العميد الدخان عن سعادته بحصول شرطة الشارقة على هذه الجائزة التي تعكس مدى نجاح الخدمات التي تقدمها شرطة الشارقة للعملاء وأفراد الجمهور من جميع الفئات في كسب رضا المتعاملين، من خلال استنادها إلى المعايير والمنهجيات المعتمدة في اختيار الأفضل دائماً.
تطور إيجابي
وأشار العميد الدخان إلى أن لجنة التحكيم قامت بالاطلاع على التطور الإيجابي والملحوظ الذي حدث في القيادة العامة لشرطة الشارقة بصفة عامة، وإدارة ترخيص الآليات والسائقين بصفة خاصة، بهدف تسهيل حصول المتعاملين والمراجعين على خدماتهم بأفضل الطرائق والسبل، وفي بيئة مريحة وبمستويات عالية من معايير أداء الخدمة للجمهور وتمديد ساعات العمل حتى الساعة الثامنة مساء، وأشار إلى افتتاح صالة مخصصة لتقديم الخدمات لمواطني الدولة، إضافة إلى فئة ذوي الإعاقة، وصالة مجهزة بحضانة للأطفال، واختصار وقت الانتظار، وتوفير خدمات الإنترنت وأجهزة شحن الهواتف مجاناً للمتعاملين، إلى جانب خدمة مركز رجال الأعمال، ما أسهم في خلق الانطباعات الإيجابية لدى المتعاملين، وتيسير إنجاز معاملاتهم.