أطلق مختبر التميز في إدارة العمليات في الإدارة العامة للعمليات المركزية بشرطة أبوظبي، برنامج المجموعة المعرفية لغرف العمليات، ضمن خطة عمل مختبر التميز للعام الجاري.
وأوضح الرائد عيسى عبد الله المرزوقي، مدير فرع التخطيط الاستراتيجي في إدارة العمليات، أن هذا البرنامج يأتي في إطار خطة تحسين أدوات مختبر التميز كمركز تفاعلي لإدارة متطلبات التخطيط الاستراتيجي والتميز والجودة. واستعرض الرائد المرزوقي في ورشة عمل تم تنظيمها مؤخراً بمقر شرطة أبوظبي، سياسة إدارة المخاطر وآليات عملها وبرامجها الفعّالة التي تتكامل مع استراتيجية القيادة العامة لشرطة أبوظبي.
وناقش المشاركون عدداً من الموضوعات المتعلقة بمختبر التميز، وقدموا مقترحات تسهم في رفع مستويات الأداء الشرطي وخدمة المجتمع على نحو يعزز مكتسبات الأمن والاستقرار. يذكر أن مختبر التميز يتولى مراقبة مؤشرات الأداء لغرف العمليات، ومتابعة متطلبات التميز، وعقد جلسات وورش العصف الذهني، للارتقاء بمستوى الأداء لتحسين جودة الخدمات المقدمة للجمهور. مناقشة من جهة أخرى ناقشت إدارة الشرطة المجتمعية في شرطة أبوظبي، أهدافها الاستراتيجية لتعزيز علاقتها وتواصلها مع شرائح المجتمع كافة، من خلال تطوير الشراكات الفاعلة التي تسهم في تحقيق الاستجابة السريعة لجميع احتياجات المجتمع. وأوضح المقدم مبارك عوض بن محيروم، مدير الإدارة، أثناء ورشة تم تنظيمها مؤخراً بأبوظبي، أهمية تقديم المبادرات الإبداعية والمبتكرة التي تخدم الجمهور، مؤكداً حرص شرطة أبوظبي على تعزيز تواصلها المجتمعي؛ وتقديم الخدمات التي تسهم في الوقاية من الجريمة.
واستعرض الاجتماع أهم المبادرات التي تم إنجازها خلال العام الماضي، والتي ستطبق خلال العام الجاري، والهادفة إلى زيادة ثقة ورضا المجتمع عمّا تقدمه الشرطة المجتمعية من جهد ومبادرات وخدمات نوعية تعمّق ثقة المجتمع بالمؤسسة الشرطية.
حضر الورشة، رؤساء الأقسام، وعدد من ضباط وخبراء الشرطة المجتمعية بشرطة أبوظبي.