نظمت الأمانة العامة للمجلس التنفيذي، من خلال الشبكة العامة للاتصال الحكومي، ورشة تدريبية حول «استخدام وسائل الإعلام الاجتماعي» لموظفي الاتصال الحكومي في الدوائر والجهات الحكومية في إمارة دبي، وتأتي هذه الدورة التي شارك فيها 22 موظفاً، ضمن برنامج رفع كفاءات الاتصال الحكومي في إمارة دبي، سعياً من الشبكة إلى تطوير مهارات الاتصال لدى موظفي الجهات الحكومية، وتدريبهم على الاستخدام الأمثل لوسائل الاتصال الحديثة.
وتطرقت الورشة التدريبية المكثفة إلى شروحات نظرية وعملية لكيفية التعامل مع وسائل الإعلام الاجتماعي المختلفة، للوصول إلى الشرائح المستهدفة، وتحقيق الأهداف المرجوة، ما يدعم الغايات المختلفة في خطة دبي 2021، وكذلك تناولت الورشة مواضيع مختلفة، مثل تحديد الأهداف والجمهور والمحتوى وآلية الاستجابة وكيفية اختيار منصات الإعلام الاجتماعي المناسبة للتواصل، بناءً على أفضل الممارسات في هذا المجال.
وتناولت الورشة التدريبية شرحاً حول كيفية اختيار المحتوى المناسب للمنصة التي يتم اختيارها، سواءً كانت انستغرام أو تويتر أو يوتيوب من قبل الجهات الحكومية، وكيفية إيصال الرسائل المستهدفة بشكل صحيح وواضح.
منصة التنسيق
وتأسست الشبكة العامة للاتصال الحكومي في يونيو 2009، بعضوية القيادات المسؤولة عن الاتصال في الجهات الحكومية، من أجل إيجاد منصة للتنسيق بين الجهات الحكومية في مجال الاتصال. وتشرف الشبكة على بناء نظام متكامل للاتصال في حكومة دبي، بناءً على الدليل العام للاتصال الحكومي للدوائر والهيئات والمؤسسات التابعة لحكومة دبي.
أهداف استراتيجية
وتهدف الشبكة إلى تحقيق أهداف استراتيجية في مجال الاتصال الحكومي، عبر تفعيل الشفافية وتبادل المعلومات بين الجهات الحكومية، ودعم الصورة العامة للحكومة وتنسيق رسائلها المختلفة.
خريطة طريق
يمثل الدليل العام للاتصال الحكومي، خريطة الطريق للجهات الحكومية في مجال الاتصال، حيث يرسخ مبادئ أساسية تتضمن التفاعل مع الجمهور وترسيخ استخدام اللغة العربية، وتفعيل كافة وسائل الاتصال، وتشجيع الموظفين على التواصل وإبداء الرأي، وترســيخ مفهوم الخدمة العامة والتنسيق بين الجهات الحكومية.
كما يفصل الدليل مواده المختلفة ضمن سبعة محاور.
