نفذت هيئة كهرباء ومياه الشارقة تجربة لتبادل مواقع المسؤولية بين العاملين في إدارة متابعة المشتركين، حتى يمكن لكل منهم التعرف على طبيعة عمل الآخر، فتولى مدير الإدارة مهمة موظف استقبال لخدمة المشتركين، وتنفيذ التعليمات التي تصدر إليه، وتم تبادل المهام الوظيفية في جميع أقسام الإدارة والمكاتب الفرعية.
وأوضح الدكتور المهندس راشد الليم رئيس الهيئة، أن تنفيذ هذه التجربة يأتي لتحسين أداء العاملين ومراقبة مهاراتهم، واستثمار طاقاتهم في إحداث التحسين والتغيير والتطوير، وتنفيذ السياسات للوصول إلى أفضل الطرق، لتحقيق خدمة المجتمع وتقديم أفضل الخدمات للمشتركين بمستويات عالمية.
وأكد أن الثروة الحقيقية في أي مؤسسة أو هيئة هو العنصر البشري، ومشاركتهم في اتخاذ القرارات تنمي قدراتهم وتدفعهم إلى التميز والوصول إلى أفضل المستويات.